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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선상 상담 과정을 통해 (매트리스,쇼파,카페트) 크기 연식에 관해 물어보고나서 오염도의 방치 및 현 상태에 대해서 물어보고 원하는 시간에 맞춤 케어 서비스 를 제공합니다 결제는 보통적으로 계좌로 결제하시면됩니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
각각 매트리스,쇼파,카페트 소재에 맞는 최적화된 청소방식을 도입해서 가구의 손상도를 최소화하며 요청받은내용에관한 고객님의 니즈와 환경에 맞춘 100% 맞춤 청소서비스 및 무상 서비스제공해드립니다 (2번의 UV-99% 살균케어 / 피톤치드 공기청정기)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
추가금액 은 매트리스 사이즈에 따라 상이하며 킹사이즈 예시로 습식가격 90,000원 + 스팀 10,000원 추가금액이지만 11월 30일까지 무상으로 스팀 가격포함 50%할인가로 50,000원 제공됩니다 또한 UV99 살균케어 및 피톤치드 공기청정기 또한 무상포함된가격입니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
각각의 케어방식에 따라 짧으면 30분에서 길게는 1시간30분 까지 소요되며 매트리스는 기본적으로 건식과 습식 스팀 방식으로 나뉘어져있는데 기본적인 요청은 생활얼룩에 의한 청소케어를 많이 제공해드리며 그후 서비스는 UV99% 살균케어로 (영유아 가정집은 - 장난감 무상 소독) 그외 고객님은 환경에 맞는 최적화 무료 서비스제공
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.