저희 하이엔드 홈클린은 고객님께서 문의를 남겨주시면 청소 공간, 평수, 오염도, 희망 일정등을 확인한 후 상담을 진행합니다.
필요한 경우 청소 전 공간의 상태를 확인하여 정확하게 안내드리며, 서비스 범위와 비용을 충분히 안내 해드린 후 예약을 확정합니다.
예약된 일정에 100% 직영팀이 방문하여 공간별 오염상태를 꼼꼼하게 확인한 후 청소를 진행합니다.
청소 완료 후에는 마무리 검수를 통해 놓친 부분이 없는지 다시 한번 확인하고 깔끔하게 마무리 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
하이엔드 홈클린은 주거공간 전문 청소 서비스를 제공합니다.
• 입주·이사 청소
• 거주 중 홈클리닝
• 주방 집중 클리닝
• 욕실 집중 클리닝
• 창틀·베란다 클리닝
• 생활공간 및 구석·틈새 디테일 클리닝
단순히 눈에 보이는 부분만 청소하는 것이 아니라 주방, 욕실, 창틀, 가구 주변 등 놓치기 쉬운 부분까지 꼼곰하게 확인합니다.
고객님의 소중한 공간을 내 집처럼 생가하고 , 청소 후 만족하실 수 있도록 세심하게 관리 하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 비용은 공간의 평수와 청소 범위, 오염도, 현장 상태 및 추가 작업 여부 등을 종합적으로 확인하여 안내드립니다.
고객님께서 원하시는 서비스 범위를 먼저 충분히 확인한 후 견적을 안내드리며, 추가 비용이 발생하는 경우 사전에 안내드리고 진행합니다.
무조건 저렴한 가격만을 내세우기보다 합리적인 비용으로 높은 품질의 청소 서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 입주·이사 청소 및 주거공간 디테일 클리닝입니다.
주방, 욕실, 거실, 침실, 베란다, 창틀 등 공간별 특성에 맞춰 청소를 진행하며, 눈에 잘 보이지 않는 구석과 틈새까지 꼼꼼하게 관리합니다.
소요 시간은 공간의 크기와 오염도, 작업 범위에 따라 달라지며, 충분한 작업 시간을 확보하여 청소 품질을 우선으로 진행합니다.
빠르게 끝내는 청소보다 제대로 마무리하는 청소를 중요하게 생각합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 완료 후 청소 상태에 문제가 있거나 확인이 필요한 부분이 발생한 경우 서비스 완료일로부터 2주 이내 A/S 접수가 가능합니다.
고객님의 말씀을 먼저 충분히 확인한 후 현장 상태와 서비스 범위를 검토하여 가능한 부분에 대해서는 신속하게 A/S를 진행해드립니다.
청소가 끝났다고 고객님과의 관계가 끝나는 것이 아니라, 마지막까지 책임지는 서비스를 제공하겠습니다.
