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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 먼저 상담을 통해 공간의 위치와 규모, 현재 공간의 고민, 원하는 분위기, 예산 및 공사 일정을 확인합니다. 2. 현장 확인을 통해 공간의 구조와 상태를 세밀하게 파악하고, 고객 님의 요구 사항을 바탕으로 디자인 방향과 공사 범위를 구체화합니다. 3. 디자인 방향과 견적을 충분히 검토한 후 계약이 진행되며, 이후 세부 설계와 자재 선정, 시공 및 마감까지 단계 별로 진행합니다. 상담 → 현장 확인 → 디자인 방향 협의 → 견적 안내 → 계약 → 설계·자재 선정(*디자인확정) → 시공 → 최종 마감
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
무료 상담과 견적, 현장 방문을 통해 공간의 상태와 클라이언트님의 취향, 예산을 꼼꼼하게 파악하고 가장 적합한 방향을 제안합니다. 간단한 3D 시뮬레이션으로 시공 전 공간의 분위기와 디자인을 미리 확인하실 수 있습니다. 막연한 아이디어도 괜찮습니다. 작은 고민부터 구체적인 시공 계획까지, 편하게 문의해 주세요. 공간에 꼭 맞는 현실적이고 감각적인 솔루션을 함께 찾아드리겠습니다. “화이트톤이 좋아요”, “따뜻했으면 좋겠어요” 막연한 취향도 충분한 디자인의 출발점이 될 수 있습니다. 좋아하는 공간의 이미지 뿐 아니라 평소 생활 방식, 자주 사용하는 공간, 불편했던 부분까지 이야기해주세요. 예쁜 요소를 하나 씩 더하는 것이 아니라, 필요한 것을 덜어내고 필요한 곳에 정확하게 채우는 것. 어반무드 디자인이 생각하는 디자인입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
평수는 시작점일 뿐, 공간의 가격을 결정하는 전부는 아닙니다. 철거 범위, 구조 변경, 설비, 마감재, 제작 가구, 조명 등 어디에 얼마 만큼의 디자인과 공정이 필요한지에 따라 견적은 달라집니다. 어반무드 디자인은 단순히 전체 금액을 제시하기보다 공사 내용을 함께 살펴보고, 예산을 어디에 집중하고 어디에서 합리적으로 조정할 지를 함께 결정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
프로젝트는 공간의 규모와 공사 범위에 따라 일정이 달라지며, 일반적인 주거공간 전체 리모델링은 약 3~5주 정도 소요됩니다. * 현장 확인 후 공정과 일정을 구체적으로 안내드립니다. 상담부터 현장 확인, 디자인·견적, 자재 선택, 시공까지 단계별로 진행하며, 공사 기간은 공간의 크기와 공사 범위에 따라 달라집니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
공사가 완료된 후에도 안심하고 공간을 사용하실 수 있도록 시공 과정에서 발생한 하자에 대해서는 확인 후 책임 있게 A/S 진행합니다. A/S가 필요한 경우 발생한 문제와 위치를 확인한 후 원인과 보수 방법, 일정을 안내 드립니다. * 단순한 사용 중 발생한 파손이나 고객의 부주의, 외부 요인으로 발생한 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불의 경우 계약 전 안내 드리는 계약 내용 및 공사 진행 단계에 따라 적용 기준이 달라질 수 있습니다. 계약 전 A/S 및 환불 관련 내용을 충분히 안내 드리며, 고객 님께서 내용을 확인하고 동의하신 후 진행하는 것을 원칙으로 합니다.