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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님 상담 및 제품 확인 → 일정·비용 안내 → 예약 확정 → 방문 후 전문 분해청소 → 세척 및 건조 → 재조립·작동 점검 순서로 꼼꼼하게 진행합니다. 작업 전후 상태를 확인해 드리며, 고객님께서 안심하고 이용하실 수 있도록 책임감 있게 서비스하겠습니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
케어클린은 에어컨·세탁기 전문 분해청소 업체입니다. 벽걸이·스탠드·시스템 에어컨부터 드럼·통돌이 세탁기까지, 제품 상태에 맞는 꼼꼼한 세척으로 숨은 먼지와 오염까지 관리해 드립니다. 친절한 상담과 깔끔한 마무리로 만족도 높은 서비스를 제공하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제품 종류와 모델, 작업 대수, 오염도 및 설치 환경을 확인한 후 합리적인 비용으로 견적을 안내해 드립니다. 작업 전 비용을 충분히 설명드리고, 추가 비용이 발생할 경우 사전에 안내하여 투명하게 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
에어컨 및 세탁기 전문 분해청소를 대표적으로 진행하고 있습니다. 벽걸이·스탠드 에어컨과 드럼·통돌이 세탁기 등 제품별 특성에 맞춰 꼼꼼하게 세척합니다. 작업 시간은 제품 종류와 오염도에 따라 다르며, 일반적으로 1~2시간 정도 소요됩니다. 재조립 후 작동 상태까지 꼼꼼하게 확인해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
에어컨 및 세탁기 청소 후 문제 발생 시 신속하게 확인하고 책임감 있게 A/S를 진행합니다. 작업상 문제가 확인되면 상태에 따라 재점검 및 사후 조치를 안내해 드립니다. 환불은 작업 진행 여부와 문제 발생 원인을 확인한 후 합리적으로 처리하며, 고객님이 안심하고 이용하실 수 있도록 끝까지 책임지겠습니다.