This website requires JavaScript.

질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
사전 상담 → 학습 상태 확인 → 프로그램·일정 확정 → 결제 → 맞춤 코칭 시작 순서로 진행합니다. 먼저 숨고 채팅으로 학생의 학년 또는 준비 중인 시험, 목표, 현재 공부 방식과 가장 어려운 점을 확인합니다. 사용 중인 교재와 강의, 최근 성적, 학교·학원·근무 일정 등을 알려주시면 구체적인 상담이 가능합니다. 상담을 통해 필요한 관리 범위와 프로그램을 정하고, 코칭 일정·횟수·이용 금액·취소 및 환불 기준을 안내드립니다. 미성년자는 보호자와도 진행 방식 및 학습 현황 공유 범위를 협의합니다. 진행 조건에 동의하신 후 결제와 시작 일정을 확정합니다. 이후 초기 진단을 바탕으로 첫 주 계획을 세우고, 실제 수행 결과에 맞춰 분량과 공부 방법을 조정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
학생에게 맞는 강의·교재 활용법과 학습계획을 설계하고, 실제 실행까지 점검하는 1:1 맞춤 학습코칭을 제공합니다. ① 강의·교재 및 공부 방향 점검 학년, 현재 수준, 목표와 남은 기간을 확인합니다. 사용 중인 강의와 교재를 우선 검토하고, 필요한 경우 수준에 맞는 선택지를 제안합니다. ② 실천 가능한 학습계획 설계 학교·학원·생활 일정을 반영해 실제 공부할 수 있는 시간을 파악합니다. ‘수학 2시간’처럼 막연한 계획이 아니라 교재·단원·분량·복습 방법이 보이는 계획을 세웁니다. ③ 학습기록 확인과 주간 피드백 월~토 약속한 시간에 학습기록을 하루 1회 확인합니다. 주간 코칭에서는 계획 수행 여부와 합의한 핵심 범위의 이해도를 살펴보고, 반복되는 실수와 공부가 밀리는 원인을 점검합니다. ④ 복습·보완 학습 및 계획 조정 수행 결과에 따라 다음 주 우선순위를 정하고, 필요한 복습과 보완 과제를 연결합니다. 과목 전체를 가르치는 일반 과외보다는 ‘무엇으로, 어떻게 공부하고, 제
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 이용 기간은 4주이며, 필요한 코칭 시간과 관리 범위에 따라 두 가지 프로그램으로 운영합니다. ■ ROUTINE | 루틴 4주 290,000원 - 주 1회 30분 정기 코칭, 총 4회 - 초기 학습 상태 진단 및 맞춤 학습계획 설계 - 월~토 학습기록 하루 1회 확인 - 합의한 핵심 범위의 주간 진단 및 피드백 - 다음 주 계획 조정과 복습 과제 안내 - 2주차·4주차 진행 요약 ■ FOCUS | 포커스 4주 490,000원 - 루틴의 기본 관리 포함 - 정기 코칭을 주 1회 60분으로 확대, 총 4회 - 사전에 합의한 1과목·핵심 범위 집중 분석 - 오류 원인에 따른 개별 보완 과제 및 재점검 - 주중 서면 점검 주 1회 추가 단순 상담 시간만의 비용이 아니라, 학습계획 설계·기록 확인·진단 피드백·계획 조정을 포함한 4주 프로그램 금액입니다. 상담을 통해 필요한 관리 수준을 확인한 후 프로그램을 안내드립니다. 별도 요청 사항은 기본 서비스 포함 여부와 추가 비용을 사
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현재 제공하는 대표 프로그램은 4주 단위의 1:1 맞춤 학습코칭입니다. 초기에는 학생의 목표와 생활 일정, 사용 중인 강의·교재, 현재 학습 상태를 확인하고 실천 가능한 계획을 설계합니다. 이후 학습기록 확인과 주간 코칭을 통해 진도, 이해도, 반복되는 실수를 점검하고 다음 계획에 반영합니다. 2주차에는 중간 진행 상황을, 4주차에는 전체 수행 결과와 이후 보완 방향을 정리합니다. 정기 코칭은 4주간 총 4회이며, 루틴은 회당 30분, 포커스는 회당 60분입니다. 학습기록 확인과 계획 조정은 프로그램에 포함된 관리 범위에 따라 함께 진행합니다. 4주는 프로그램의 기본 이용 기간이며, 특정 성적 향상이나 공부 습관 완성을 보장하는 기간은 아닙니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
■ 학습계획 수정·보완 이용 기간 중 학생의 수행 결과와 이해도에 따라 학습계획을 수정하고 보완합니다. 사전에 합의한 프로그램의 관리 범위 안에서 진행하며, 별도 서비스가 필요한 경우 먼저 협의합니다. ■ 취소 및 환불 초기 진단·계획 설계를 포함한 유료 서비스가 시작되기 전 취소하는 경우 전액 환불합니다. 서비스 시작 후 중도 해지를 요청하시면 해당 서비스에 적용되는 법령상 환불 기준에 따라 처리하며, 환불 금액과 산정 내역을 안내드립니다. 사전 약정과 법령상 의무 기준이 다른 경우 법령상 기준을 우선합니다. ■ 사전 안내 유료 서비스 시작일, 이용 기간, 제공 횟수와 관리 범위, 일정 변경 및 환불 기준은 결제 전에 서면으로 안내드립니다. 취소나 일정 변경이 필요한 경우 숨고 채팅으로 요청해 주세요.