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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
수정할 화면이나 파일, 불편한 점을 채팅으로 보내주세요. 전문적인 설명 없이 “이 사진을 바꾸고 싶어요”, “이 작업을 자동으로 하고 싶어요”처럼 말씀해 주셔도 됩니다. 내용을 확인한 뒤 작업 범위·금액·일정을 먼저 확정하고, 결제 후 진행합니다. 완료하면 변경 전후 화면과 처리 내용을 안내합니다. 이후에도 수정이 필요하시면 월 관리 구독으로 유지보수를 맡기실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
작은 사업장의 홈페이지·엑셀·반복 업무·알림봇을 제작하고 유지보수합니다. 홈페이지 문구·사진·배너 수정, 페이지 추가, 엑셀 수식 오류 해결, 여러 파일 취합, 반복 업무 자동화, 주문·예약 알림봇 등 을 제공합니다. 만든 뒤에도 필요한 수정과 오류 대응을 월 구독으로 관리해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
새로 만드는 작업은 건당 제작비, 이후 관리는 월 구독료로 구분합니다. 홈페이지 작업은 5만 원부터, 엑셀은 3만 원부터, 자동화·알림봇은 10만 원부터이며, 정확한 금액은 작업 내용을 확인한 뒤 시작 전에 확정합니다. 월 관리는 홈페이지·자동화 각각 33,000원, 엑셀·알림봇 각각 22,000원입니다. 구독 범위의 작은 수정은 요청 횟수 제한 없이 한 번에 한 건씩 처리합니다. 한 요청은 30분 이내 작업 기준이며, 새 페이지나 기능 개발 등은 별도로 견적을 안내합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
산업용 CT·비파괴검사 업체의 홈페이지를 제작하고, 오픈 이후에도 유지보수를 맡고 있습니다. PC·모바일 화면 제작, 문의폼 이메일 연결, 검색 등록을 진행했으며, 최근에는 검사 사례 사진 3건 교체와 소개 글 2건 등록을 처리했습니다. 구독 범위의 작은 수정은 필요한 자료와 접근 권한이 준비되면 영업일 기준 24시간 이내에 처리합니다. 신규 제작과 규모가 큰 작업은 범위에 맞춰 일정을 미리 안내합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
납품한 결과물이 합의한 작업 범위와 다르거나 정상적으로 작동하지 않으면, 납품일로부터 7일 이내 접수된 내용에 대해 무상 수정합니다. 수정이 불가능한 부분은 해당 금액을 환불합니다. 건당 작업은 착수 전 전액 환불하며, 착수 후에는 사전에 합의한 기준으로 진행분을 제외한 금액을 환불합니다. 납품 후 단순 변심에 따른 환불은 어렵습니다. 일반 월 관리 구독은 언제든 해지할 수 있으며, 남은 이용 기간까지 서비스가 유지됩니다. 결제 후 7일 이내에 이용 내역이 없으면 전액 환불하며, 그 외에는 당월 환불이 어렵습니다. 개바리 사유로 서비스를 제공하지 못한 기간은 일할 환불합니다. 결과물의 소유권은 고객에게 있으며, 해지 시에도 파일·코드·계정 접근 권한을 인계합니다.