상담 전 고객님의 상황을 먼저 간단히 확인합니다.
현재 가입한 보험과 상담이 필요한 내용을 확인한 후, 보험증권 또는 가입내역을 바탕으로 보장내용을 살펴봅니다.
보험금 청구 상담의 경우 진단명, 치료내용, 가입시기, 가입담보 및 청구 여부 등을 확인하고 필요한 서류와 청구 절차를 안내해드립니다.
진행 순서는
① 상담내용 확인 → ② 가입보험 확인 → ③ 보장내용 및 해당 담보 확인 → ④ 필요서류·청구절차 안내 → ⑤ 필요한 경우 기존 보험 보장분석 및 추가 상담 순으로 진행합니다.
처음부터 새로운 보험 가입을 권하지 않습니다.
현재 가지고 계신 보험을 제대로 확인하는 것부터 시작합니다.
상담 후에도 보험금 청구나 보장내용에 궁금한 점이 생기면 지속적으로 관리해드리겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
혀보험금 청구 상담과 기존 보험 보장분석을 전문적으로 제공합니다.
가입하신 보험의 보장내용과 청구 가능한 담보를 확인하고, 보험금 청구에 필요한 서류와 절차를 안내해드립니다. 진단명, 치료내용, 가입시기, 가입담보 등을 바탕으로 놓치기 쉬운 보장이 있는지 꼼꼼하게 살펴봅니다.
또한 보험료 부담, 보장 중복, 부족한 보장, 갱신 여부 등을 함께 점검하여 현재 보험을 유지해야 할지, 보완이 필요한지 알기 쉽게 설명해드립니다.
처음부터 새로운 보험 가입을 권하지 않고, 고객님이 현재 가입한 보험을 제대로 이해하고 필요한 보장을 받을 수 있도록 돕는 것을 우선으로 합니다. 상담 후에도 보험금 청구와 보장내용에 관한 궁금한 점을 지속적으로 안내해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
보험 상담 및 보장분석은 고객님의 현재 가입내역과 필요한 보장, 연령, 직업, 병력 및 예산 등을 종합적으로 확인하여 진행합니다.
보험 가입이 필요한 경우 여러 보험사의 상품과 보장내용을 비교하여 고객님께 적합한 조건을 안내해드립니다.
보험료는 보험사, 상품, 가입연령, 성별, 직업, 건강상태, 보장금액 및 특약 구성 등에 따라 달라질 수 있어 상담 후 정확한 견적을 안내드립니다.
기존 보험을 무조건 해지하거나 새로운 가입을 권하기보다 현재 보험에서 유지할 부분과 부족한 부분을 먼저 확인한 후 필요한 경우에만 보완을 제안드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 보험금 청구 상담과 기존 보험 보장분석을 함께 진행하고 있습니다.
고객님의 진단 및 치료내용을 확인한 후 가입된 보험의 보장내용과 해당 담보를 검토하고, 보험금 청구에 필요한 서류와 절차를 안내해드렸습니다. 이후 전체 가입내역을 함께 점검하여 유지할 보험과 부족하거나 중복된 보장을 구분해 알기 쉽게 설명해드렸습니다.
기본 상담 및 보장분석은 보험 가입내역과 상담내용에 따라 약 30분~1시간 정도 소요됩니다.
보험금 청구의 경우 필요한 서류 준비와 보험사의 심사 과정이 있기 때문에 최종 처리까지 걸리는 기간은 보험사와 청구 건에 따라 달라질 수 있습니다.
단순히 상담으로 끝내지 않고 보험금 청구 이후에도 보장내용 확인과 사후관리를 지속적으로 도와드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
보험 상담 및 보장분석 후에도 궁금한 사항이나 보험금 청구가 필요한 경우 지속적으로 사후관리를 도와드립니다.
보험 가입 후에는 계약내용 및 보장사항을 다시 확인해드리며, 보험금 청구 시 필요한 서류와 절차에 대해서도 안내해드립니다.
보험계약의 청약철회, 계약취소, 해지 및 보험료 환급 등은 가입한 보험상품의 약관과 해당 보험사의 기준 및 관련 법령에 따라 처리됩니다. 상품과 계약상태에 따라 적용 기준이 달라질 수 있으므로 요청 시 해당 내용을 확인하여 안내드립니다.
단순히 보험 가입으로 끝나는 것이 아니라 가입 이후 보험금 청구와 보장관리까지 꾸준히 함께하는 것을 원칙으로 합니다.
