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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1:1 상담 및 자료 확인: 제작할 제품 정보, 레퍼런스(참고 디자인), 필수 표기 문구 확인 견적 확정 및 안전결제: 작업 범위 협의 후 숨고페이를 통한 결제 진행 기획 및 디자인 착수: 소구점 도출 및 레이아웃 기획 후 1차 시안 전달 수정 및 디테일 보완: 고객 피드백 반영 및 완성도 보완 최종 납품: 웹용/인쇄용 고해상도 최종 파일 전달 및 프로젝트 종료
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
• 스마트스토어·이커머스 상세페이지: 구매 전환 중심의 기획 및 디자인 (신선식품, 농산물, 펫푸드, 생활소비재 등) • 라벨 및 패키지 디자인: 제품 맞춤형 스티커, 박스 패키지, 상품 라벨 디자인 • 온라인 마케팅 비주얼 에셋: SNS 타겟 광고 소재, 카드뉴스, 프로모션 배너 제작 • 정부지원사업 규격 산출물: 과업 지시서에 맞춘 포맷 납품 및 정산 증빙 대응
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
• 상세페이지: 원고/기획 준비 여부, 세로 분량(섹션 수), 촬영 원본 유무에 따라 맞춤 산정됩니다. • 라벨·패키지: 인쇄 규격, 디자인 난이도, 제품군별 바리에이션 수량에 따라 산정됩니다. • 사전 1:1 상담을 통해 작업 범위와 예산에 맞춰 가장 합리적인 견적으로 조정해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
각 입력창에 맞게 아래 내용을 복사해서 붙여넣으시면 됩니다. 1. 완료된 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요? • 대표 서비스: 신선식품·소비재 스마트스토어 상세페이지 기획/디자인 및 제품 라벨·패키지 제작 • 소요 시간: 상세페이지 제작: 기획안 및 자료 전달 기준 약 2~4영업일 소요 라벨 및 패키지 디자인: 인쇄 사양 확정 기준 약 2~3영업일 소요 (긴급한 일정의 프로젝트는 사전 협의를 통해 일정 단축이 가능합니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
무상 수정: 1차 시안 전달 후 문구, 컬러, 레이아웃 등 디테일 보완을 위한 2회 무료 수정을 기본 제공합니다. (전체 콘셉트나 기획이 전면 변경되는 재작업은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.) • 환불 규정: 작업 착수 전: 100% 전액 환불 1차 시안 전달 후: 기획 및 디자인 공정이 진행된 상태이므로 공정에 따른 부분 환불 또는 환불이 제한될 수 있습니다. 최종 파일 납품 및 구매확정 완료 후에는 환불이 불가합니다.