제이엠클린은 방문 견적을 원칙으로 합니다.
현장을 직접 방문하여 주방의 구조와 오염 상태, 후드·덕트 및 주방집기의 상태를 하나씩 확인합니다.
이후 고객님과 직접 상담을 통해 필요한 작업 범위와 세척 방법, 작업 방식 및 견적을 정확하게 안내해드립니다. 현장 확인 없이 단순히 사진이나 전화만으로 판단하지 않고, 실제 상태를 확인한 후 작업 방향을 결정하여 보다 정확하고 합리적인 청소 서비스를 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
제이엠클린은 주방 전문 청소업체로, 다양한 형태의 주방 현장을 직접 경험하며 쌓은 노하우를 바탕으로 서비스를 제공합니다.
상가 주방을 비롯해 번화가 음식점, 중국집, 치킨집, 백화점 푸드코트, 관공서 조리실 등 업종과 규모가 다양한 주방을 작업해왔습니다.
업종마다 사용하는 조리기기와 기름때의 성질, 오염 정도가 다른 만큼 현장 상태를 먼저 확인하고 그에 맞는 세척 방법을 적용합니다. 후드·덕트부터 각종 주방집기와 작업공간까지, 주방에 필요한 청소를 전문적으로 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정되나요?
제이엠클린은 현장 방문을 통한 정확한 견적 산정을 원칙으로 합니다.
기본 작업비를 기준으로 현장의 오염 정도, 작업 범위, 필요한 전문 약품, 투입 인원, 작업 난이도 및 출장 거리 등을 종합적으로 확인하여 최종 견적을 산정합니다.
특히 주방청소와 후드·덕트 청소는 같은 공간이라도 기름때의 상태와 오염 정도에 따라 작업 시간과 방법이 크게 달라질 수 있습니다. 따라서 전화나 사진만으로 임의의 견적을 안내하기보다 직접 현장을 방문해 눈으로 상태를 확인하고, 필요한 작업과 비용을 상세하게 설명드린 후 견적을 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 업소용 후드·덕트 청소와 주방 전체 기름때 및 주방집기 청소를 전문적으로 진행하고 있습니다. 현장의 오염 상태와 작업 범위에 따라 차이가 있지만, 일반적으로 평균 약 5시간 정도 소요됩니다.
단순히 눈에 보이는 부분만 청소하는 것이 아니라 후드부터 주방집기, 작업공간까지 오염 상태를 확인하고 필요한 부분을 집중적으로 세척합니다. 작업 전 현장 상태를 확인하여 예상 소요 시간과 작업 범위를 미리 안내해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제이엠클린은 작업 완료 후에도 고객님께서 불편함 없이 이용하실 수 있도록 작업 완료일로부터 7일간 A/S를 운영하고 있습니다.
작업 범위에 포함된 부분에서 청소 상태에 대한 보완이 필요한 경우, 고객님의 말씀을 먼저 듣고 현장 상황을 확인한 후 확인된 문제에 대해서는 최대한 신속하게 재방문하여 보완 작업을 진행해드립니다.
다만 고객님의 추가 요청이나 최초 계약 범위를 벗어난 오염 및 작업 내용, 청소 이후 새롭게 발생한 오염 등은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
환불의 경우에도 단순 변심이나 작업 완료 후의 사유가 아닌, 계약된 작업 내용과 실제 제공된 서비스에 중대한 차이가 있는 경우 현장 확인 및 고객님과의 충분한 상담을 통해 합리적으로 처리해드립니다.
무엇보다 처음부터 현장을 정확하게 확인하고 작업 범위와 내용을 충분히 설명드린 후 작업을 진행하여, 불필요한 오해나 추가 비용이 발생하지 않도록 투명하게 안내하는 것을 원칙으
