문의를 주시면 먼저 청소 장소, 평수, 오염 상태, 원하시는 작업 범위를 확인합니다.
사진 또는 현장 상황을 확인한 후 견적과 작업 일정을 안내드리며, 예약 확정 후 약속된 일정에 방문하여 작업을 진행합니다.
작업 완료 후에는 고객님과 함께 청소 상태를 확인하고 최종 마무리 후 결제가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
클린웨이는 입주·이사·퇴거청소부터 사무실, 상가, 식당, 공장 등 다양한 공간의 청소를 전문적으로 진행합니다.
바닥청소·왁스코팅, 유리·창틀청소, 주방 후드 및 기름때 제거, 화장실청소, 집기청소, 침수청소, 특수청소 등 현장 상태에 맞춰 필요한 작업을 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 공간의 크기와 구조, 오염 정도, 청소 범위, 작업 난이도, 필요한 인원 및 장비 등을 종합적으로 확인하여 산정합니다.
사진으로 확인 가능한 현장은 사진 상담으로 견적을 안내드리며, 규모가 크거나 특수한 현장은 현장 확인 후 정확한 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입주·퇴거청소, 상가 및 사무실 대청소, 식당 기름때·후드청소, 공장청소, 바닥 왁스코팅 등 다양한 현장을 진행하고 있습니다.
일반적인 작업은 현장 규모와 오염도에 따라 약 4~8시간 정도 소요되며, 대형 상가·공장·특수청소의 경우 작업 인원과 범위에 따라 하루 이상 진행될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 미흡한 부분이 확인될 경우 내용을 확인한 뒤 가능한 범위에서 신속하게 A/S를 진행해드립니다.
현장에서 고객님과 작업 결과를 확인하는 것을 원칙으로 하며, 작업 범위와 다른 문제가 발생한 경우에는 고객님과 충분히 협의하여 처리합니다. 환불은 작업 진행 여부 및 현장 상황에 따라 협의 후 처리됩니다.
