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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
요청서를 확인하면 현재 인스타 계정 진단과 한 달 콘텐츠 방향을 먼저 보내드립니다. 목표·손님층·예산을 짧게 상담한 뒤 월 기획표를 확정하고 제작과 업로드를 시작합니다. 촬영 없이 가지고 계신 매장 사진으로 시작할 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
동네 매장 인스타그램 운영대행입니다. 카드뉴스와 원페이지 릴스 기획·제작, 정해진 요일 업로드, 월간 리포트까지 맡습니다. 원페이지 릴스만 따로 제작하는 단품도 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
월 운영(부가세 별도, 3개월 단위) - 라이트: 콘텐츠 8개, 월 39만원 - 스탠다드: 콘텐츠 12개 + 월간 리포트, 월 69만원 - 프리미엄: 콘텐츠 20개 + 광고 소재, 월 119만원 원페이지 릴스 단품: 1편 9,900원 / 3편 49,000원 / 10편 149,000원
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아직 숨고를 통해 완료한 건은 없어서 대표 사례 대신 제작 기간을 안내드립니다. 원페이지 릴스는 1편 3일, 3편 5일, 10편 10일(자료 도착일부터)이고, 월 운영은 계약 후 첫 주에 기획표를 확정한 뒤 정해진 요일에 발행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 시작 전에는 전액 환불, 기획안 전달 후 제작 전에는 결제 금액의 70% 환불해 드립니다. 제작·납품 후에는 환불 대신 콘텐츠당 2회 수정 안에서 보완합니다. 월 운영은 3개월 단위이며, 이후 종료를 원하시면 30일 전에 알려주세요.