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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
견적 요청 내용을 확인한 뒤 채팅을 통해 브랜드의 현재 상황과 필요한 작업 범위를 먼저 확인합니다. 브랜드의 핵심 가치, 제품·서비스, 원하는 분위기, 기존 디자인 자료 등을 확인한 뒤 적합한 작업 범위와 견적을 안내드립니다. 작업 확정 후 사전 질문과 자료를 전달받고, 방향성 설정 → 초안 디자인 → 수정·정교화 → 가이드 및 최종 납품 순서로 진행합니다. 단순히 로고 시안을 바로 제작하기보다, 브랜드에 필요한 기준을 먼저 정리한 뒤 디자인을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
로고 하나를 만드는 것보다 브랜드가 계속 사용할 수 있는 시각적 기준과 시스템을 만드는 작업을 중심으로 합니다. CI·BI, 로고, 컬러·폰트, 키비주얼, 그래픽 시스템, PPT, 브로슈어, 전시·공간 그래픽 등을 제작하며, 필요한 경우 Framer를 활용한 반응형 웹사이트까지 함께 진행합니다. 브랜드마다 명확하고 고유한 기준을 만들고, 여러 매체에서도 하나의 브랜드처럼 연결되도록 설계하는 것을 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
브랜드의 현재 상태와 필요한 작업 범위를 기준으로 견적을 산정합니다. 신규 브랜드인지 리뉴얼인지, 로고만 필요한지 브랜드 아이덴티티 전체가 필요한지, 응용 디자인의 종류와 수량, 웹사이트 포함 여부와 페이지·기능 등에 따라 금액이 달라집니다. 숨고에 표시된 금액은 기본적인 기준이며, 요청 내용을 확인한 뒤 실제 필요한 범위에 맞춰 정확한 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 기업의 CI·BI 리뉴얼과 브랜드 시스템 구축을 진행해 왔습니다. 로고뿐 아니라 컬러·타이포그래피·그래픽 모티프를 정리하고, 이를 PPT·브로슈어·전시·웹사이트 등 실제 브랜드 운영 환경까지 확장하는 방식으로 작업합니다. 현재 서비스 기준으로 BRAND FOUNDATION은 약 15일, BRAND IDENTITY는 약 60일, BRAND IDENTITY + WEB은 약 90일을 기준으로 하며, 작업 범위와 피드백 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
선택한 시안을 기준으로 색상, 텍스트, 비율, 레이아웃 등 세부 사항을 수정·정교화합니다. 최초 협의 범위를 벗어난 새로운 콘셉트 제작이나 추가 디자인은 별도 견적으로 진행합니다. 납품 후 디자이너의 실수로 인한 오탈자·누락 등은 수정 횟수와 관계없이 확인 후 무상으로 수정합니다. 취소 및 환불은 작업 진행 단계와 완료된 작업 범위에 따라 달라질 수 있어 프로젝트 시작 전에 관련 조건을 안내하고 협의합니다. 숨고페이를 이용한 경우에는 숨고페이의 거래 취소 및 환불 절차를 따릅니다. 숨고페이는 거래확정 전에는 거래 취소가 가능하며, 거래확정 이후에는 고수와 별도 협의가 필요합니다.