This website requires JavaScript.

질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
제작하려는 제품의 디자인 자료나 레퍼런스, 예상 수량, 희망 단가와 납기 등을 먼저 확인합니다. 이후 생산 가능 여부와 예상 MOQ·단가·제작 조건을 검토하여 진행 방향을 안내드립니다. 진행 확정 후 제품 사양 → 소재·부자재 → 패턴·샘플 개발 → QC 및 수정 → 생산 → 검품·납품 순으로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
의류 기획·샘플개발·OEM/ODM 생산을 전문으로 합니다. 디자인과 아이디어를 생산 가능한 제품으로 구체화하고, 제품 사양 정리부터 소재·부자재 수배, 패턴·봉제, 샘플 QC 및 수정, 본생산·품질관리·납품까지 단계별로 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제품의 디자인과 구조, 원단·부자재, 봉제·가공 공정, 수량, 납기 등의 조건에 따라 견적이 달라집니다. 초기 자료 검토 후 예상 MOQ와 단가 범위, 제작 조건을 안내드리며, 샘플 개발과 최종 사양이 확정되면 실제 생산 조건을 기준으로 최종 견적을 산정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
의류 브랜드의 디자인을 바탕으로 제품 사양 검토부터 소재·부자재 수배, 패턴·샘플 개발, 샘플 QC 및 수정, 본생산·납품까지 진행하고 있습니다. 제품의 난이도와 수량에 따라 차이가 있으며, 샘플 개발은 일반적으로 약 2~4주, 본생산은 최종 샘플 및 생산 조건 확정 후 약 4~8주 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
샘플 및 생산 과정에서 CIELO의 작업상 오류가 확인될 경우 해당 내용을 확인하여 수정 또는 필요한 조치를 진행합니다. 고객 요청에 따라 이미 진행된 패턴·샘플 작업, 원·부자재 발주 및 생산 착수 이후에는 진행된 작업과 발생 비용에 따라 취소·환불이 제한될 수 있습니다. 세부 기준은 프로젝트 진행 전 견적 및 작업 범위와 함께 안내드립니다.