고객님의 요청 사항을 정확하게 파악하기 위해 사전 상담을 진행합니다.
먼저 통역이 필요한 날짜, 장소, 시간, 통역 목적 및 내용을 확인합니다. 이후 상담 내용을 바탕으로 진행 가능 여부와 예상 비용을 안내해 드립니다.
서비스 진행이 확정되면 관련 자료나 주요 대화 내용을 미리 확인하여 원활한 통역이 이루어질 수 있도록 준비합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
한국어와 일본어 간 원활한 의사소통을 돕는 한일 통역 서비스를 제공합니다.
주요 서비스는 다음과 같습니다.
* 비즈니스 통역: 일본 기업 및 거래처 미팅, 상담, 업무 관련 의사소통
* 현장 통역: 일본인 고객 응대, 행사, 전시회 및 각종 현장 통역
* 관광·여행 통역: 관광 안내, 쇼핑, 식당 및 숙박시설 이용
* 생활 통역: 부동산 방문, 계약 관련 상담, 은행 및 행정기관 방문
* 온라인 통역: 전화 및 화상회의를 통한 실시간 통역
* 일본어 번역: 일반 문서, 이메일, 안내문 및 각종 일본어 자료 번역
단순한 직역보다는 상황과 대화의 흐름을 고려하여 자연스럽고 이해하기 쉬운 통역을 제공하는 것을 중요하게 생각합니다.
고객님의 목적과 상황에 맞춰 유연하게 서비스를 진행하겠습니다.
※ 법률·의료 등 전문 자격이나 고도의 전문성이 필요한 통역은 상담 후 진행 가능 여부를 안내해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
통역 서비스의 견적은 통역 유형, 소요 시간, 장소 및 업무 난이도에 따라 산정됩니다.
일반적인 일상 통역과 비즈니스 전문 통역은 필요한 사전 준비와 업무 난이도가 다르기 때문에 비용에 차이가 발생할 수 있습니다.
현장 통역의 경우 기본적으로 시간 단위로 견적을 산정하며, 장시간 통역이나 하루 일정의 경우 별도 협의가 가능합니다.
또한 이동 거리가 먼 지역은 교통비가 추가될 수 있으며, 사전에 고객님께 안내해 드립니다.
상담을 통해 정확한 견적을 안내해 드리며, 사전 협의 없이 추가 비용을 청구하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일본어 통역은 고객님의 요청에 따라 비즈니스 미팅, 일상생활, 관광 및 현장 방문 등 다양한 상황에서 진행할 수 있습니다.
예를 들어 일본인과의 업무 상담이나 미팅은 일반적으로 1~2시간 정도 소요될 수 있으며, 관광 및 현장 동행 통역은 일정에 따라 반나절 또는 하루 단위로 진행할 수 있습니다.
통역 전에는 고객님의 요청 사항과 관련 내용을 미리 확인하여 원활한 의사소통이 이루어질 수 있도록 준비합니다.
통역 시간은 고객님의 일정과 업무 내용에 맞춰 유연하게 조정할 수 있습니다.
※ 위 내용은 제공 가능한 서비스의 예시이며, 실제 완료한 작업 사례는 아닙니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님과 사전에 협의한 서비스 내용과 일정을 기준으로 진행합니다.
예약 취소 및 일정 변경이 필요한 경우 가능한 한 빠르게 연락해 주시면 상황에 맞춰 조정해 드립니다.
서비스 시작 전 취소의 경우 사전 준비 여부와 취소 시점 등을 고려하여 환불 가능 금액을 안내해 드립니다.
서비스 제공자의 사정으로 약속된 서비스를 진행하지 못하는 경우에는 전액 환불을 원칙으로 합니다.
서비스 진행 중 문제가 발생한 경우 고객님과 충분히 소통하여 합리적인 해결 방법을 찾겠습니다.
구체적인 취소 및 환불 조건은 예약 확정 전에 안내하고 상호 협의하여 결정합니다.
