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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 접수 → 간단한 상담 → 브랜드 및 홍보 목적 확인 → 견적 안내 → 일정 확정 → 콘텐츠 기획 → 제작 → 시안 전달 및 피드백 → 최종 납품 순으로 진행합니다. 제작 전 업종, 타깃 고객, 원하는 분위기, 참고 레퍼런스, 활용 채널 등을 확인하며 별도의 방향이 정해져 있지 않은 경우에도 상담을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인스타그램을 중심으로 브랜드·매장의 SNS 홍보 콘텐츠를 제작합니다. 주요 서비스는 숏폼 릴스 제작, 카드뉴스·피드 디자인, AI 모델 및 AI 광고 이미지 제작, SNS 콘텐츠 기획, 인스타그램 프로필 및 초기 피드 구성입니다. 단순 제작보다는 고객의 업종과 홍보 목적에 맞춰 기획부터 실제 게시 가능한 콘텐츠 제작까지 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
콘텐츠 종류와 수량, 영상 길이, 촬영 여부, 편집 난이도, AI 이미지 제작 여부, 기획 범위 등에 따라 견적이 달라집니다. 단건 제작과 패키지 제작 모두 가능하며, 상담 후 필요한 작업만 구성하여 사전에 최종 견적을 안내드립니다. 단, 추가 비용이 발생하는 작업은 진행 전 협의합니다. * 단건 계약 예시 : 인스타그램 AI 모델 광고 제작물 1장, 20,000원, 시안 2개, 수정횟수 3회, 작업기간 최소 1일 (수정 횟수 증가에 따라 작업기간 최대 3일)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 SNS 홍보용 릴스, 카드뉴스, AI 광고 이미지 및 브랜드 콘텐츠를 기획·제작하고 있습니다. 일반적인 단건 콘텐츠는 자료 전달 및 기획 확정 후 약 2~5일 내 제작하며, 여러 콘텐츠를 포함한 패키지는 작업량에 따라 일정을 별도로 안내드립니다. 수정 및 촬영이 포함될 경우 협의에 따라 일정이 조정될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최종 납품 전 시안을 전달드리며, 최초 협의한 기획 방향 내에서 기본 수정 2회를 제공합니다. 단순 오탈자나 제작상 오류는 별도로 수정해드립니다. 작업 시작 전에는 전액 환불이 가능하며, 기획·제작이 시작된 이후에는 진행 단계와 완료된 작업량에 따라 해당 비용을 제외한 금액을 환불해드립니다. 최종 결과물 납품 이후에는 디지털 콘텐츠의 특성상 단순 변심에 의한 환불은 불가한 점 유의해 주시기 바랍니다. 사업자가 아닌 개인 프리랜서 디자이너라 세금계산서 발행이 어렵습니다. 최초 협의 범위를 벗어난 전면적인 콘셉트 변경이나 추가 제작은 별도 비용이 발생할 수 있으며, 모든 추가 비용은 사전에 안내드린 후 진행합니다.