안녕하세요. 에어컨프렌즈 입니다.
· 진행 절차 ·
증상확인 → 상담 → 일정 조율 → 현장 점검 → 원인 진단 → 비용 안내 → 수리 → 정상 작동 확인
정확한 진단을 우선으로 하며,
수리 전 작업 내용과 비용을 먼저 안내드린 후 진행합니다.
당일 수리를 우선으로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요. 에어컨프렌즈입니다.
가정용 · 상업용 에어컨 수리를 전문으로 합니다.
고장 진단 및 수리 · 부품 교체 · 실외기 세척 · 실내외기 교체까지 진행하며,
정확한 원인 진단을 우선합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
안녕하세요. 에어컨프렌즈 입니다.
에어컨의 증상과 현장 점검 결과를 바탕으로 견적을 산정합니다.
고장 원인, 필요한 부품, 작업 난이도에 따라 비용이 달라질 수 있으며,
수리 전 작업 내용과 비용을 충분히 안내드린 후 고객님 동의하에 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
안녕하세요. 에어컨프렌즈 입니다.
냉난방 불량, 에러코드, 누수 등 다양한 에어컨 고장 점검 및 수리를 진행하고 있습니다.
일반적인 점검 및 수리는 약 30분~1시간 정도 소요되며,
고장 증상과 작업 난이도에 따라 소요 시간은 달라질 수 있습니다.
수리 후에는 시운전을 통해 정상 작동 여부까지 확인한 후 작업을 마무리 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
안녕하세요. 에어컨프렌즈 입니다.
수리한 동일 부위, 원인에 대해서는 작업 내용과 증상에 따라 A/S를 안내드립니다.
A/S기간 내 동일 문제가 발생할 경우 확인 후 신속하게 조치해드리며,
A/S 후에도 동일 문제가 반복될 경우 재점검 후 수리 또는 환불, 필요한 조치를 진행합니다.
단, 기존 수리와 다른 원인으로 발생한 고장은 A/S 대상에서 제외됩니다.
