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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채팅을 통한 1:1 맞춤형 사전 상담을 시작으로, 고객님의 요구사항과 참고용 레퍼런스를 면밀히 분석합니다. 이후 구체적인 작업 범위와 콘셉트, 타임라인을 명확히 설정하고 상호 조율된 조건으로 안전거래 결제를 진행합니다. 결제가 완료되면 제작에 필요한 기초 자료(텍스트, 이미지 등)를 전달받아 정식 작업에 착수합니다. 대금은 작업이 완료되고 고객님이 최종 구매 확정을 하시면 정산됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
비즈니스의 정체성을 살리는 감각적인 디자인부터 안정적이고 탄탄한 시스템 구축까지 다방면의 서비스를 제공합니다. 브랜드의 시작이 되는 로고 및 명함 디자인, 직관적인 사용성을 고려한 웹/앱 UI·UX 디자인을 다룹니다. 나아가 PC, 모바일, 태블릿 등 모든 디바이스에서 최적화되어 구동되는 맞춤형 반응형 웹사이트 구축까지, 비즈니스 목적과 트렌드에 맞춘 종합적인 결과물을 완성도 높게 구현해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
프로젝트의 작업 범위, 구현해야 하는 기능의 복잡도, 그리고 전체적인 타임라인(작업 기한)에 따라 맞춤형으로 산정됩니다. 단순 디자인이나 기본 구조의 웹사이트는 정찰제 기준 합리적인 비용으로 진행 가능하며, 추가적인 맞춤형 기능 구현이나 다량의 시안이 필요한 경우 상담을 통해 최종 견적을 안내해 드립니다. 사전 상담 시 참고할 만한 예시나 기획안을 공유해 주시면 더욱 정확하고 빠른 견적 산출이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
브랜드 고유의 감성을 녹여낸 기업 맞춤형 브랜드 웹사이트 구축 및 통합 브랜딩 디자인이 대표적입니다. 단순한 페이지 제작을 넘어 초기 콘셉트 기획, 로고 및 명함 디자인, 그리고 이를 시스템으로 완벽히 구현하는 반응형 웹 개발까지 유기적으로 연결하여 진행했습니다. 작업 기간은 프로젝트의 규모와 디테일에 따라 상이하지만, 일반적인 패키지 기준 평균 2주에서 4주 내외가 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최종 작업물 인도 후, 텍스트 오타나 단순 이미지 교체, 링크 오류 및 시스템 구동 상의 결함 등 초기 빌드 과정에서 발생한 문제에 대해서는 일정 기간(예: 납품 후 1주일 내) 무상으로 신속하게 수정 서비스를 제공합니다. 환불의 경우, 숨고 규정 및 상호 합의된 계약 가이드라인을 준수합니다. 기획 및 본격적인 작업이 착수되기 전에는 전액 환불이 가능하나, 시안이 제작되었거나 개발 코딩이 이미 진행된 이후에는 진행률에 따라 조율되거나 환불이 제한될 수 있습니다.