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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 숨고 채팅을 통한 1:1 상담 (서비스 분야, 원문 분량, 목적, 희망 일정 확인) 2. 맞춤형 견적 확정 및 안전결제 진행 3. 작업/레슨 진행 (고객님의 목적과 요구사항에 맞춘 진행) 4. 1차 결과물 전달 또는 레슨 피드백 공유 5. 수정 및 피드백 반영 후 최종 제출
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[비즈니스 컨설팅부터 영업 메일 첨삭, 네이티브 맞춤 일본어 번역] 1. 비즈니스 지원 & 전문 번역 - B2B 영업 메일 작성/첨삭 (답신율·미팅 수락률 높이는 구조 재설계) - 계약서, 제안서, 홈페이지, IR/마케팅 자료 등 전문 번역 2. 개인 맞춤형 번역 및 문장 교정 - 이력서, 자기소개서, SNS 포스팅, 일상/문화/여행 관련 문장 네이티브 다듬기 3. 1:1 맞춤형 일본어 컨설팅 & 회화 - 실전 비즈니스 매너 및 커뮤니케이션 조언 - 호텔·서비스업 실무 접객 일본어 / 일상 회화 / 취업 면접 대비
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 번역 / 문장 교정 / 첨삭: 원문 분량(글자 수/단어 수), 난이도, 희망 납기에 따라 산정됩니다. - 1:1 회화 / 컨설팅: 진행 시간 및 횟수, 목적(비즈니스/취업/일상)에 따라 산정됩니다. * 사전에 숨고 채팅으로 원문 파일이나 원하시는 목적/일정을 공유해 주시면 가장 정확한 견적을 확인하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- B2B 영업 메일 및 간단한 문장 교정: 평균 1일 소요 - 제안서/마케팅 자료/이력서 네이티브 번역: 평균 1~3일 소요 (분량에 따라 협의) - 1:1 맞춤형 컨설팅 및 회화: 회당 50~60분 진행 (일정 사전 협의) * 꼼꼼하고 완성도 높은 결과물을 위해 세밀한 검수를 거쳐 전달해 드리며, 급한 일정의 경우 사전에 협의하여 진행 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
-뉘앙스 수정 및 오탈자 교정 등 1~2회 무상 A/S를 제공합니다. - 작업 시작 전 취소시 100% 환불 가능합니다. - 작업이 진행된 이후(50% 이상 진행 시) 작업 특성상 전액 환불이 어려울 수 있으니, 사전 상담 시 요구사항을 명확히 전달해 주시면 감사하겠습니다.