상담을 통해 청소 일정, 평수, 구조, 오염 상태 및 추가 요청사항을 확인한 뒤 견적을 안내드립니다.
예약 확정 후 청소 당일 현장을 다시 확인하고 작업 범위를 안내한 뒤 청소를 시작합니다.
새결클린웍스는 하루 한 집만 예약하여 한 공간에 집중하며, 청소 중간중간 작업 사진과 진행 상황도 고객님께 공유드립니다.
청소 완료 후에는 최종 검수 및 부족한 부분을 보완한 뒤 서비스가 마무리됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
새결클린웍스는 입주청소·이사청소를 전문으로 진행합니다.
주방, 욕실, 방, 거실은 물론 창틀, 베란다, 수납장 내부, 붙박이장 등 생활하면서 직접 청소하기 어려운 부분까지 꼼꼼하게 작업합니다.
탈거 가능한 부품은 분리하여 세척하고, 필요한 부분에는 스팀 장비를 활용합니다.
단순히 눈에 보이는 곳만 닦는 청소가 아닌, 고객님이 바로 생활을 시작하실 수 있도록 세심하게 청소합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 기본적으로 공급면적과 현장 구조를 기준으로 산정합니다.
심한 오염, 곰팡이, 스티커·시트지 제거, 가전 내부청소 등 추가 작업이 필요한 경우에는 사전에 고객님께 안내드리고 협의 후 진행합니다.
고객님 동의 없이 현장에서 임의로 비용을 추가하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 원룸부터 아파트까지 다양한 입주청소·이사청소를 진행하고 있습니다.
청소시간은 평수와 구조, 오염도에 따라 달라지지만 일반적으로 소형 주거공간은 약 3~5시간, 아파트는 약 5~8시간 이상 소요될 수 있습니다.
새결클린웍스는 하루에 여러 현장을 무리하게 진행하지 않고 하루 한 집에 집중하기 때문에 정해진 시간에 쫓겨 서둘러 마무리하지 않습니다. 현장 상태에 맞춰 필요한 부분을 충분히 작업합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
새결클린웍스는 청소가 끝나는 순간이 서비스의 끝이라고 생각하지 않습니다. A/S까지가 저희의 서비스입니다.
청소 완료 후 꼼꼼하게 검수를 진행하며, 작업 범위 내 미흡하거나 누락된 부분이 있다면 편하게 말씀해주세요.
청소 완료 후 3일 이내 연락주시면 확인 후 A/S를 진행해드립니다.
현장 검수가 어려운 경우에는 해당 부분의 사진과 내용을 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
고객님께서 충분히 서비스를 받아보신 후 만족도를 평가해주시길 바랍니다. 😊
예약은 예약금 입금 및 발주서 확인이 완료된 후 최종 확정되며, 예약 확정 후에는 해당 날짜에 다른 예약을 받지 않고 하루 일정을 비워두기 때문에 아래와 같은 취소·변경 기준이 적용됩니다.
청소 시작 72시간 이내 취소 시 예약금 환불이 어렵습니다.
예약 하루 전에는 날짜 변경이 어려울 수 있습니다.
당일 취소 시 총 청소금액의 80% 위약금이 발생할 수 있습니다.
예약일이 임박한 경우 일정 확보 상황에 따라 예약금 반환이 제한될 수
