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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1단계 상담(무료): 업종, 목표(문의·구매·예약·앱 설치), 월 예산, 기존 광고 여부를 채팅이나 전화로 20~30분 듣습니다. 2단계 진단(무료): 기존 계정이 있으면 최근 30일 데이터를 열어 캠페인 구조를 파악하고 어떤 구조로 진행해야 하는지 점검 합니다. 3단계 견적·계약: 세팅비와 월 운영비를 명시한 견적을 드리고, 숨고 결제로 진행합니다. 장기 계약 강요는 없습니다. 4단계 세팅(3~5일): 전환 추적(GA4·구글 애즈 전환)을 먼저 붙이고 캠페인 구조, 키워드, 광고문안, 타겟, 예산을 설계합니다. 계정은 광고주 명의로 만들고 저는 관리 권한만 받습니다. 검수 후 광고를 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
구글 광고 전 상품을 10년간 직접 운영했습니다. · 검색광고: 키워드 설계, 광고문안 테스트, 매주 검색어 검토와 제외 키워드 관리. 가장 많이 해 온 영역입니다. · 유튜브 광고: 인스트림·쇼츠·인피드, 타겟 설계와 게재 지면 정리. · 디스플레이(GDN)·디맨드젠: 리마케팅, 관심사 타겟, 배너 지면 관리. · 쇼핑 광고: 판매자 센터 연동, 상품 피드 정리, 퍼포먼스 맥스 운영. · 앱 설치·인앱 캠페인. · 계정 진단·세팅: 기존 계정의 낭비 구간 분석, 구조 재설계, 태그매니저 전환 추적 연결.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 계정에 따라 다르겠지만, 기본적으로 초기 세팅비와 월 운영비로 나뉩니다. 세팅비는 계정 신규 생성 여부, 캠페인 종류 수(검색·유튜브·디스플레이·쇼핑), 전환 추적 작업량(태그매니저 신규 설치인지 기존 연결인지)에 따라 정해집니다. 기존 계정을 이어받아 구조만 손 보는 경우는 더 낮습니다. 월 운영비는 월 광고비 규모와 운영 캠페인 수를 기준으로 합니다. 광고비 100만~300만 원대 소규모 계정은 정액으로, 그 이상은 광고비 대비 일정 비율로 산정하며 상한을 둡니다. 광고비 자체는 광고주가 구글에 직접 결제하시고, 저는 운영비만 받습니다. 광고비를 중간에서 받는 구조가 아니라 광고비가 커져야 제가 이득인 유인이 없습니다. 상담과 계정 진단은 무료이고, 진단 후 정확한 금액을 서면으로 드립니다. 첫 달 결과를 보고 계속 여부를 정하시면 되고, 중도 해지 시 위약금은 없습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 사례는 세 가지 유형입니다. 첫째, 광고비 낭비 정리. 월 800만 원대 검색광고 계정을 이어받아 첫 30일 데이터를 진단했더니 약 20%가 전환 없는 검색어에 나가고 있었습니다. 제외 키워드 정리와 캠페인 구조 재설계에 2주, 이후 매주 검색어 검토로 같은 광고비에 문의 수를 늘렸습니다. 둘째, 신규 세팅. 구글 광고를 처음 시작하는 서비스업 광고주의 경우 GA4 전환 추적 설치부터 검색 캠페인 시작까지 5영업일, 첫 데이터를 보고 조정하는 데 2주가 걸렸습니다. 셋째, 유튜브·디스플레이 확장. 검색광고가 안정된 뒤 리마케팅과 유튜브 캠페인을 붙이는 작업은 세팅 1주, 학습 기간 2~3주를 잡습니다. 정리하면 세팅은 보통 3~5영업일, 성과가 안정되는 데 4~6주입니다. 이 기간 동안 매주 월요일 다섯 줄 리포트로 진행 상황을 보고합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
먼저 분명히 말씀드립니다. 광고 성과(문의 수·매출)는 시장과 경쟁 상황에 따라 달라지므로 성과 자체를 보장하지는 않습니다. 세팅비: 착수 후에는 진행된 작업분을 제외하고 환불하며, 세팅 완료 후 30일 안에 발견된 설정 오류(전환 추적 누락, 잘못된 타겟 등)는 무상으로 수정합니다. 월 운영비: 매주 월요일 리포트와 주간 운영(검색어 검토·입찰 조정)을 약속합니다. 중도 해지 시 남은 기간은 일할 계산으로 돌려드리고, 위약금은 없습니다.(30일 기준) 광고비: 광고주가 구글에 직접 결제하시는 금액이라 저를 통한 환불 대상이 아닙니다. 계약 종료 후: 계정과 데이터는 광고주 명의로 그대로 남습니다.