상담 접수 → 일정 확정 → 작업 범위 안내 → 전문 클리닝 → 최종 점검 → 고객 인계 순으로 진행됩니다.
문의 주시면 평형, 공간 상태, 희망 일정을 확인한 뒤 견적을 안내드립니다. 일정이 확정되면 예약금을 받고 예약을 확정해 드리며, 시공 당일에는 도착 즉시 전체 탈거 후 현장을 촬영하여 고객님께 먼저 전달드립니다. 작업이 모두 끝나면 고객님과 함께 최종 확인을 거친 뒤, 잔금을 결제해 주시면 서비스가 마무리됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소 / 상가청소 / 관공서청소 / 에어컨청소 / 실내광택 / 신축 하자체크 / 폐기물처리 / 기타청소 8개 영역을 전문으로 하고 있습니다.
이 외에도 이사청소, 사무실청소, 준공청소, 저수조·물탱크청소, 덕트·환풍구청소, 카페트·소파청소, 바닥 왁스코팅, 외벽·유리창 청소까지 청소와 관련된 작업은 대부분 저희가 직접 진행하고 있습니다.
특히 신축 하자체크는 가장 자신 있는 영역입니다. 하자체크만 전문으로 하는 업체는 눈으로 보고 체크리스트로 확인하지만, 저희는 청소하면서 가구·가전을 전부 들어내고 몰딩 뒤·문틀 사이·바닥 이음새까지 직접 손으로 훑기 때문에 훨씬 많은 하자를 함께 찾아낼 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
정확한 견적은 평형과 함께 현재 오염도를 확인한 뒤 안내드립니다. 다량의 스티커 자국, 곰팡이, 니코틴, 베란다 확장 유무 등, 그 외 전체적으로 오염도가 심한 경우에 한해 추가 비용이 발생할 수 있으며, 이 경우 반드시 작업 시작 전에 먼저 안내드리고 동의하신 후에만 진행합니다. 사전 동의 없는 추가 청구는 없습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 서비스는 입주청소입니다. 신축·구축 아파트 입주 전 건축 분진과 잔여 오염물을 제거하고, 오염방지코팅·살균소독까지 기본으로 포함해 마무리합니다.
평형별 소요 평균시간은 원룸 기준 3~4시간, 20평대 5~6시간, 30평대 6~8시간 정도이며, 하루 한 집만 전담하여 진행하기 때문에 시간에 쫓기지 않고 몰딩 뒤·걸레받이 틈처럼 눈에 잘 안 띄는 구간까지 꼼꼼하게 마무리할 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 현장을 확인하고 마무리합니다. 이 과정에서 미흡한 부분이 확인되면 시공일로부터 7일 이내 무상으로 재방문하여 처리해 드립니다.
다만 작업 범위에 포함되지 않은 추가 오염(사전 고지 후 진행하지 않은 항목)이나, 시공 이후 새롭게 발생한 오염은 A/S 대상에서 제외됩니다. 결제 관련 환불은 작업 시작 전 취소 시 예약금을 제외한 전액 환불이 가능하며, 자세한 사항은 상담 시 안내드립니다.
