🧹 청소 서비스 시작 전 진행 절차
고객님께서 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 상담부터 작업 시작까지 꼼꼼하게 확인한 후 진행합니다.
1. 청소 상담 및 문의
원하시는 청소 종류와 공간, 희망 일정 등을 상담합니다.
2. 현장 및 청소 범위 확인
청소할 공간의 크기와 오염 상태, 작업 범위를 확인하고 필요한 작업 내용을 안내드립니다.
3. 견적 및 서비스 내용 안내
청소 범위와 작업 내용에 따른 비용을 안내해드리고, 고객님과 최종적으로 서비스 내용을 확인합니다.
4. 일정 예약 및 확정
고객님과 협의하여 가능한 날짜와 시간을 정하고 예약을 확정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🧹 어떤 청소 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 다양한 공간의 특성과 오염 상태에 맞춰 꼼꼼하고 체계적인 맞춤형 청소 서비스를 제공합니다.
🏠 입주·이사청소
새로운 공간에서 쾌적하게 시작하실 수 있도록 바닥, 주방, 욕실, 창틀 등 공간 전체를 꼼꼼하게 청소합니다.
🏢 상가·사무실 청소
매장과 사무실의 바닥, 유리창, 집기, 화장실 등 업무공간을 쾌적하게 관리해드립니다.
🪟 유리창·창틀 청소
유리창의 먼지와 얼룩, 물때를 제거하고 창틀과 레일까지 세심하게 청소합니다.
🚿 욕실·주방 집중청소
물때, 기름때, 찌든 오염 등 생활 오염이 많은 공간을 집중적으로 관리합니다.
🧹 정기 청소
주기적인 청소가 필요한 가정, 매장, 사무실 등을 정해진 일정에 맞춰 지속적으로 관리합니다.
✨ 부분·집중 청소
특정 공간이나 오염이 심한 부분만 선택하여 필요한 곳을 집중적으로 청소합니다.
공간의 크기와 오염 정도, 고객님의 요청사항을 꼼꼼하게 확인하여 필요한 청소만 합리적
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 서비스 견적은 어떤 방식으로 산정되나요?
청소 서비스 비용은 공간의 크기와 청소 범위, 오염 상태, 작업 난이도 등을 종합적으로 확인하여 산정합니다.
✔ 공간의 크기
청소 면적과 방·욕실·주방 등 공간의 구성에 따라 기본 비용이 달라집니다.
✔ 청소 범위
전체 청소인지, 주방·욕실·유리창 등 특정 공간만 청소하는지에 따라 견적이 달라질 수 있습니다.
✔ 오염 정도
일반적인 생활 오염부터 찌든때, 기름때, 물때 등 심한 오염까지 오염 상태에 따라 작업 시간과 비용이 달라질 수 있습니다.
✔ 작업 난이도 및 소요 시간
높은 곳의 유리창, 창틀 오염, 넓은 유리면 등 작업 난이도와 예상 소요 시간을 함께 고려합니다.
✔ 추가 작업 여부
곰팡이 제거, 심한 찌든때 제거, 폐기물 처리 등 기본 청소 외 별도의 작업이 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
고객님께서 원하시는 청소 범위와 현장 상태를 먼저 확인한 후 작업 내용을 안내하고, 최종 견적을 투명하게 안내해드
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🧹 대표적으로 어떤 서비스를 제공하나요?
저희는 가정과 상업공간을 대상으로 입주·이사청소, 유리창 청소, 상가·사무실 청소, 주방·욕실 집중청소, 정기청소 등을 전문적으로 진행하고 있습니다.
특히 유리창 및 창틀 청소는 유리면의 먼지와 얼룩뿐만 아니라 창틀, 레일, 틈새까지 꼼꼼하게 관리하여 깨끗하고 쾌적한 공간을 만들어드립니다.
⏱️ 청소 소요시간은 얼마나 걸리나요?
작업 시간은 공간의 크기, 청소 범위, 오염 정도, 작업 인원에 따라 달라집니다.
* 유리창 청소: 약 1~3시간
* 부분 청소: 약 1~3시간
* 상가·사무실 청소: 약 2~5시간
* 입주·이사청소: 약 4~8시간
* 오염이 심한 집중청소: 현장 상태에 따라 추가 시간 소요
위 시간은 일반적인 기준이며, 실제 작업 시간은 현장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
작업 전 청소 범위와 현장 상태를 꼼꼼하게 확인하여 예상 소요시간과 작업 내용을 안내해드리고, 정해진 범위 안에서 최대한 깔끔하게 마무리해드립니
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🛠️ A/S 및 환불 규정
고객님께서 만족하실 수 있도록 작업 완료 후 청소 상태를 함께 확인하고 있습니다.
서비스 이용 중 불편사항이나 작업과 관련된 문제가 발생한 경우, 아래 기준에 따라 신속하게 확인하고 처리해드립니다.
1. 청소 상태에 대한 A/S
* 작업 범위 내에서 청소가 미흡한 부분이 확인될 경우 고객님의 요청 내용을 확인한 후 재방문하여 보완 청소를 진행할 수 있습니다.
* A/S 요청은 작업 완료 후 가능한 한 빠른 시일 내 접수해주시기 바랍니다.
* 고객님의 개인적인 사유로 발생한 오염이나 청소 범위에 포함되지 않은 부분은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
2. 환불 규정
* 서비스 시작 전 취소 및 환불은 예약 상황과 취소 시점에 따라 별도로 안내드립니다.
* 서비스가 이미 진행된 경우에는 실제 작업 진행 범위와 발생 비용을 기준으로 환불 여부 및 금액을 안내드립니다.
* 고객님의 단순 변심 또는 사전에 안내된 청소 제외 항목에 대해서는 환불이 제한
