[서비스 진행 절차]
1. 1:1 견적 상담 & 일정 협의
- 고객님의 평수, 공간 구조, 오염도, 특이사항(시트지/곰팡이/유리창 물때 등)을 확인한 후 1:1 맞춤 상담을 진행합니다.
2. 예약 확정
- 작업 일정 및 최종 견적 금액을 확인하신 후 예약금 납부하시면 예약을 확정합니다.
3. 당일 현장 확인 및 작업 진행
- 약속된 시간에 맞춰 전문 인력과 정교한 전문 장비, 친환경 세제를 지참하여 방문합니다.
- 작업 시작 전 현장 오염 상태를 점검하고, 중점 청소 구간을 고객님께 미리 안내드립니다.
4. 고객 동행 검수 & 당일 피드백
- 청소 완료 30분~1시간 전에 연락드립니다.
- 고객님께서 직접 현장에 오셔서 구석구석 확인(동행 검수)을 진행하며, 미흡한 부분은 즉시 현장에서 수정 재작업합니다.
5. 서비스 완료 및 대금 정산
- 고객님의 최종 만족 확인 후 대금 납부를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 입주 / 이사 / 거주 청소
- 신축 아파트/오피스텔 분진 및 시공 잔여물 제거
- 구옥 이사 청소 (찌든때, 곰팡이, 기름때, 탈취 작업)
- 전등 갓, 환풍기, 배수구, 서랍장 전체 탈거 후 속 청소 진행
2. 특수 오염 제거 & 유리창 케어
- 창문/샤워부스 Cerium Oxide 기반 정밀 스케일링 (물때, 백화 현상 완벽 제거)
- 페인트, 타일 시멘트, 스티커 잔여물 안전한 케어
3. 상가 / 사무실 / 입주 전 정기 청소
- 매장, 오피스, 학원 등 맞춤형 정기 관리 및 대청소
★ 외주 하청 없이 100% 직영 팀으로 구성되어 책임감 있고 꼼꼼하게 시공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[견적 산정 기준]
1. 기본 산정 기준
- 공급면적(평수) 및 공간 유형(아파트, 오피스텔, 빌라, 상가 등)을 기준으로 기본 금액이 책정됩니다.
2. 변동 및 추가 요인 안내
- 오염도 수준: 극심한 곰팡이, 니코틴 착색, 스티커/시트지 제거 등 특수 케어가 필요한 경우
- 특수 케어 요청: 세륨옥사이드 기반 유리창 물때/백화 제거, 가전 내부 정밀 청소 등
- 구조적 특성: 복층, 베란다 비확장, 창틀 수량 등
★ 현장에서 부당하게 과도한 추가금을 요구하지 않으며, 사전 상담 시 현장 변수에 대해 투명하게 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[대표 서비스 및 소요 시간]
1. 84㎡(34평형) 아파트 이사/입주 청소
- 소요 시간: 약 4시간 ~ 5시간 30분 (현장 오염도 및 구조에 따라 변동)
- 작업 내용: 전등갓/서랍장/배수구/환풍기 전체 탈거 청소, 주방 기름때 완벽 제거, 욕실 물때 및 곰팡이 케어, 친환경 스팀 소독 마무리
2. 오피스텔(원룸/1.5룸) 입주 청소
- 소요 시간: 약 1시간 30분 ~ 2시간 30분
- 작업 내용: 빌트인 가전 외관, 서랍장 탈거, 창틀 및 욕실 유막 제거
★ 작업 인원과 시간은 대충 끝내는 것이 아닌, 고객님이 만족하실 때까지 책임감 있게 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S 및 케어 규정]
1. 당일 현장 동행 검수 우선
- 청소 완료 시 고객님께서 직접 현장에서 확인하시고, 미흡한 부분은 현장에서 즉시 즉시 수정 및 조치해 드립니다.
2. 당일 현장 방문이 어려우신 경우 (무상 A/S)
- 현장 검수가 불가능했던 경우, 작업 완료 후 24시간 이내에 미흡한 부분 사진을 전달해 주시면 일정 협의 후 무상 재방문 A/S를 진행해 드립니다.
3. 정직한 서비스 보장
- 고객님의 소중한 공간인 만큼 마지막 한 부분까지 책임지고 만족스러운 결과를 약속드립니다.
