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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 접수 후 담당자가 고객님의 업종, 목표, 필요한 서비스와 일정 등을 확인합니다. 상담 내용을 바탕으로 적합한 진행 방향과 견적을 안내드리며, 견적 및 일정 협의가 완료되면 계약과 결제 후 프로젝트가 시작됩니다. 프로젝트 진행 중에는 담당 실무진과 직접 소통하며 진행 상황을 공유하고, 필요한 경우 디자인·개발·마케팅 등 각 분야의 담당자가 함께 참여합니다. 작업 완료 후 최종 검수 및 수정 과정을 거쳐 결과물을 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웹와이즈는 기업과 브랜드에 필요한 홈페이지·랜딩페이지 제작, 디자인, 영상 콘텐츠 제작, 디지털 마케팅을 통합적으로 제공합니다. 홈페이지 및 랜딩페이지 기획·디자인·개발부터 광고 소재 제작, 브랜드 디자인, 영상 제작까지 가능하며, 네이버·구글·메타·유튜브·틱톡 등 다양한 매체의 광고 운영도 지원합니다. 또한 CPA·CPL 기반 고객 DB 확보와 SEO·AEO·GEO 등 검색 및 AI 검색 환경에 대응하는 마케팅까지 고객사의 목적에 맞춰 제안드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
정해진 상품을 일괄적으로 판매하기보다 프로젝트의 범위와 난이도에 따라 맞춤 견적을 산정합니다. 홈페이지·랜딩페이지의 경우 페이지 수, 기획 범위, 디자인 난이도, 개발 기능 등에 따라 달라지며, 디자인·영상 제작은 제작 수량과 작업 범위에 따라 산정됩니다. 마케팅은 광고 매체, 운영 범위, 목표 및 광고 예산 등을 종합적으로 고려합니다. 상담을 통해 필요한 업무를 먼저 확인한 뒤 불필요한 항목은 제외하고, 진행 범위·일정·비용을 명확하게 안내한 후 프로젝트를 시작합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
웹와이즈는 기업 홈페이지, 브랜드·서비스 랜딩페이지, 광고 콘텐츠 제작 및 디지털 마케팅 프로젝트를 다양하게 진행하고 있습니다. 일반적인 랜딩페이지는 기획부터 디자인·개발까지 약 1~2주, 기업 홈페이지는 규모와 기능에 따라 약 2~6주 정도 소요됩니다. 디자인 및 광고 콘텐츠는 작업 범위에 따라 1~7일 내외로 진행되는 경우가 많습니다. 정확한 일정은 상담 후 작업 범위와 우선순위를 확인하여 안내드리며, 일정이 촉박한 프로젝트는 별도 협의를 통해 최대한 맞춰드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후에도 계약된 작업 범위 내에서 발생하는 오류 및 수정 사항에 대해 A/S를 지원합니다. 단순 수정, 추가 디자인, 기능 추가 등 최초 협의 범위를 벗어나는 작업은 내용에 따라 별도 비용이 발생할 수 있으며 사전에 안내드립니다. 환불은 프로젝트 진행 단계와 실제 작업 진행분을 기준으로 협의하며, 작업 착수 전에는 계약 및 결제 조건에 따라 환불이 가능합니다. 작업이 시작된 이후에는 완료된 기획·디자인·개발 등 실제 진행분을 제외한 금액을 기준으로 처리합니다. 모든 조건은 프로젝트 시작 전 견적서 및 계약 내용을 통해 명확하게 안내드립니다.