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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 고객님께서 원하시는 시공 공간과 작업 내용을 상담합니다. 사진이나 도면을 보내주시면 1차적으로 작업 범위와 예상 비용을 안내해 드리고, 정확한 견적이 필요한 경우 현장을 방문하여 공간의 상태와 시공 조건을 확인합니다. 이후 타일 종류, 시공 방법, 부자재 등을 협의하여 최종 견적을 안내해 드립니다. 견적과 일정이 확정되면 약속된 날짜에 방문하여 시공을 진행하며, 작업 완료 후 마감 상태와 배수 및 구배 등을 꼼꼼하게 확인하고 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
욕실, 주방, 현관, 베란다 등 주거 공간의 타일 시공을 전문적으로 진행합니다. 특히 단순히 타일을 붙이는 것에 그치지 않고 졸리컷 파티션, 졸리컷 젠다이, 샤워부스 스텝다운, 정밀한 구배 및 배수 시공 등 디테일과 마감 품질이 중요한 작업에 강점을 가지고 있습니다. 현장의 구조와 타일의 특성을 고려하여 깔끔하고 완성도 높은 시공을 목표로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 단순히 평수만으로 산정하지 않고 시공 면적, 타일 종류와 크기, 시공 난이도, 현장 상태, 철거 여부, 부자재 및 마감 방식 등을 종합적으로 고려하여 산정합니다. 특히 졸리컷, 젠다이, 코너 및 단차 등 손이 많이 필요한 디테일 작업이 포함되는 경우 작업 난이도에 따라 견적이 달라질 수 있습니다. 사진이나 도면을 보내주시면 대략적인 비용을 먼저 안내해 드릴 수 있으며, 정확한 견적은 현장 확인 후 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 욕실 전체 타일 시공, 졸리컷 파티션 및 젠다이 시공, 샤워부스 단차 및 구배 시공 등을 진행하고 있습니다. 현장 규모와 기존 공간의 상태, 철거 여부 및 마감 방식에 따라 소요 시간은 달라지지만, 일반적인 욕실 타일 시공은 준비 작업부터 타일 시공과 마감까지 여러 공정으로 진행됩니다. 정확한 작업 기간은 현장 사진이나 도면을 확인한 후 안내해 드리며, 무리하게 일정을 단축하기보다는 공정별 충분한 작업 시간을 확보하여 완성도 높은 시공을 하는 것을 우선으로 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 시공상의 문제로 판단되는 하자가 발생한 경우 현장 상태를 확인한 후 합리적인 범위 내에서 A/S를 진행합니다. 다만 고객님의 부주의, 외부 충격, 건물의 구조적 변형이나 자연적인 수축·팽창 등 시공자의 책임으로 보기 어려운 경우에는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불의 경우 시공 진행 여부와 작업 단계에 따라 처리 기준이 달라질 수 있으며, 계약 전에 작업 범위와 비용, 일정 및 관련 사항을 충분히 안내해 드립니다.