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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
안녕하세요. 맑은탱크입니다. 저희는 먼저 고객님 요청 내용을 확인한 뒤, 저수조/물탱크의 종류, 용량, 오염 상태, 작업 환경 등을 상담합니다. 필요 시 현장 사진 확인 또는 현장 방문을 통해 정확한 작업 범위를 파악한 후 견적을 안내드립니다. 견적 확정 후 작업 일정을 조율하고, 작업 당일에는 배수 및 내부 상태 확인 → 침전물 제거 → 고압세척 및 세척 작업 → 침전물 제거 및 마감 점검 순서로 진행합니다. 작업 완료 후에는 고객님께 청소 상태를 확인해드리며, 필요한 경우 관련 수도사업소 관련서류 및 필증 안내 수질검사 안내도 함께 도와드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 물탱크·저수조 청소 전문 서비스를 제공하고 있습니다. 주요 작업은 아파트, 빌딩, 학교, 병원, 공장, 상가, 관공서 및 각종 사업장의 저수조·물탱크 내부 청소, 침전물 제거, 고압세척 및 소독 작업입니다. 또한 STS, SMC, PDF 계열 물탱크 및 저수조의 제작·설치·보수 작업을 30년 이상 수행해온 전문 업체로, 물탱크 구조와 재질 특성을 이해한 상태에서 청소 및 유지관리까지 체계적으로 진행하고 있습니다. 단순 청소만이 아니라 현장 상태에 따라 오염도 확인, 내부 점검, 작업 후 마감 확인까지 꼼꼼하게 진행해드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 물탱크 및 저수조의 재질, 용량, 수량, 오염 상태, 작업 난이도, 현장 위치를 기준으로 산정됩니다. 또한 작업 공간의 진입 조건, 장비 사용 여부, 청소 범위, 침전물 제거 방법 등에 따라 금액이 달라질 수 있습니다. 사진이나 기본 정보만으로도 1차 안내는 가능하지만, 보다 정확한 견적을 위해서는 현장 확인 후 안내드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 불필요한 비용 없이 합리적으로 안내드리며, 작업 전 상세히 설명드린 뒤 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 아파트·빌딩·학교·공장 등 각종 시설의 저수조 및 물탱크 청소를 진행하고 있습니다. 작업 시간은 저수조의 크기,내부앵글설치구조, 수량, 오염 상태와 현장 여건에 따라 달라지며, 일반적인 현장은 약 8시간 내외로 진행되는 경우가 많습니다. 대형 저수조나 복수 탱크의 경우에는 작업 인원과 범위에 따라 시간이 추가될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 현장 확인을 통해 청소 상태를 함께 점검해드립니다. 작업 과정에서 누락되거나 미흡한 부분이 확인되는 경우에는 작업 범위 내에서 재점검 및 보완 작업을 진행해드립니다. 환불 및 보상은 작업 전 협의한 범위와 실제 작업 진행 여부를 기준으로 개별 안내드리고 있습니다.