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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 숨고 대화로 정리할 자료와 사용 목적을 알려주시면 가능 여부와 예상 기간, 비용을 답변드립니다. 2. 작업 범위와 납기를 확정한 뒤 숨고에서 결제를 진행합니다. 3. 결제가 확인되면 정리할 자료를 보내주시고, 그때 작업을 시작합니다. 4. 작업이 끝나면 결과물(PDF 또는 엑셀)을 전달드리고, 수정이 필요하시면 2회까지 무료로 반영해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
스캔본, 사진, 엑셀, 메모로 흩어져 있는 자료를 정리하는 작업을 전문으로 합니다. 1. 자료 정리 - 거래내역이나 배당표처럼 숫자가 많은 자료를 합계와 검산까지 포함한 정리표로 만듭니다. 2. 문서 작성 - 회의 메모나 관련 자료를 한 장 요약 보고서로 정리합니다. 3. 문서 변환 - 스캔본을 검색 가능한 텍스트(워드, PDF)로 옮깁니다. 4. 번역 - 영어 문서를 한국어로 옮기고 핵심 요약과 용어 정리표까지 작성합니다. 숫자와 날짜를 두 번 확인하는 것이 제 원칙입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
자료의 분량과 상태를 보고 산정합니다. 1. 기본은 A4 5장 이내 자료 정리로 15,000원입니다. (작업 기간 1~2일) 2. 분량이 많으면 A4 1쪽당 5,000원이 추가됩니다. 3. 스캔본이라 글자를 옮겨 적어야 하는 경우에는 10장을 넘는 부분부터 장당 500원이 추가됩니다. 4. 당일 마감이 필요한 급행 작업은 10,000원이 추가됩니다. 5. 견적은 작업을 시작하기 전에 확정해서 알려드리고, 그 금액에서 바뀌지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
제가 직접 다룬 작업 중 대표적인 것은 법원 제출용 배당 자료 정리였습니다. 여러 해에 걸쳐 흩어져 있던 배당 내역을 연도별로 분류하고, 합계와 검산을 포함한 정리표로 만들었습니다. A4 10장 정도 분량이었고 이틀에 걸쳐 작업했으며, 숫자가 많아 계산식을 함께 남겨 두었습니다. 전달 후 한 차례 수정도 반영했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업을 시작하기 전에는 전액 환불해 드립니다. 작업이 시작된 뒤에는 진행된 분량을 제외한 나머지를 환불해 드립니다. 결과물을 받으신 뒤에는 수정 2회까지 무료로 반영해 드리고, 그 이후의 추가 수정은 1회당 3,000원입니다. 단순 변심에 의한 환불은 결과물 전달 전까지만 가능합니다. 자료를 잘못 보내 주셔서 처음부터 다시 해야 하는 경우에는 추가 비용 없이 다시 작업해 드립니다.