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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통해 약국의 규모와 현재 상황, 필요한 서비스 범위를 확인합니다. 진열 서비스와 재고관리 서비스 중 필요한 업무를 협의한 뒤, 작업 범위에 맞춰 견적을 안내드립니다. 견적 확인 후 작업 일정을 조율하고, 확정된 일정에 맞춰 현장 서비스를 진행합니다. 작업 완료 후 결과를 확인하고 안내된 방식으로 결제가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
CKC는 약국을 대상으로 진열 서비스와 재고관리 서비스를 전문적으로 제공합니다. 진열 서비스는 약국의 공간과 진열 상태를 확인한 후, 약국 환경에 맞는 진열 방향을 제안하고 진열안 및 POG를 구성하여 실제 현장 진열까지 진행합니다. 재고관리 서비스는 약국 내 의약품 재고를 현장에서 확인하고, 재고 현황을 정리하여 약국에서 보다 효율적으로 재고를 관리할 수 있도록 결과 자료를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
약국의 규모, 작업 범위, 재고 규모, 작업 난이도 및 필요한 투입 인원 등을 종합적으로 확인하여 견적을 산정합니다. 재고관리 서비스는 80만 원부터, 진열 서비스는 200만 원부터 시작합니다. 약국 규모와 작업 범위에 따라 비용이 달라질 수 있으며, 지방 출장 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 자세한 사항은 상담을 통해 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 약국 진열 서비스와 재고관리 서비스를 제공합니다. 재고관리는 약국의 규모와 재고량, OTC·ETC 작업 범위에 따라 소요 시간이 달라지며, 진열 서비스 역시 약국 규모와 작업 범위에 따라 일정이 달라집니다. 현장 작업 일정은 상담 후 약국 상황에 맞춰 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 결과를 함께 확인하며, 서비스 진행 과정에서 보완이 필요한 사항이 있을 경우 상담을 통해 조정해드립니다. 일정 확정 후 취소 또는 작업이 시작된 이후에는 진행된 업무 범위에 따라 환불이 제한될 수 있습니다. CKC의 작업상 문제로 보완이 필요한 경우에는 확인 후 재작업 또는 적절한 방법으로 조치해드립니다. 자세한 사항은 상담 시 안내드립니다.