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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담: 채팅으로 업종, 지역, 지금 운영 중인 채널(인스타·블로그·플레이스 등), 원하는 목표를 여쭤봅니다. 진단: 현재 계정과 채널 상태를 무료로 살펴보고, 부족한 부분을 정리해 드립니다. 제안·견적: 꼭 필요한 서비스만 골라 진행 범위, 일정, 견적을 안내드립니다. 계약·결제: 내용을 확정하고 대금을 결제하시면 작업을 시작합니다. 월 관리는 매월 선결제 방식입니다. 진행: 촬영·제작 일정을 잡고, 콘텐츠는 업로드 전에 먼저 확인받습니다. 리포트: 월 단위로 결과를 공유하고 다음 달 방향을 함께 정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
소상공인과 지역 매장을 위한 온라인 마케팅을 기획부터 운영까지 한 곳에서 해결해 드립니다. SNS 육성관리: 인스타그램 계정 기획, 카드뉴스 디자인, 릴스 촬영·편집, 운영대행 블로그: 자사 블로그 원고 작성 및 관리, 블로그·카페 바이럴 네이버플레이스: 사진 촬영·편집 등록, 소식·리뷰 관리 당근 비즈프로필 소식 관리 인플루언서·기자단 체험단 섭외 및 협찬 진행 메타(인스타·페이스북) 광고, PR 등 퍼포먼스 마케팅 홈페이지 제작 F&B, 베이커리, 인테리어, 공공기관 행사까지 여러 업종을 맡아 봤습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
업종, 작업 범위, 월 콘텐츠 수량, 촬영 필요 여부에 따라 견적이 달라집니다. 월 관리(SNS·블로그·플레이스): 월 콘텐츠 개수와 관리 채널 수 기준 단건 작업(카드뉴스, 영상 편집, 홈페이지 제작): 건별 견적 체험단·인플루언서: 모집 인원과 인플루언서 규모 기준 광고 집행: 광고비는 별도이며, 운영 대행 수수료만 따로 안내드립니다. 상담 후 필요한 항목만 골라 견적을 드리고, 쓰지 않는 상품을 끼워 파는 일은 없습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
도시락 브랜드 롯데백화점 팝업행사: 인플루언서 협찬과 블로그·카페 바이럴을 진행했습니다. 섭외부터 후기 게시까지 약 [ ]주가 걸렸습니다. 홍은동 베이커리: SNS 운영대행, 카드뉴스, 영상, 플레이스 관리, 인플루언서 협찬을 통합으로 맡아 [ ]개월간 운영했습니다. 전기공사·인테리어 업체: 자사 블로그, 현장 촬영·편집, SNS 관리와 함께 홈페이지 제작을 진행했습니다. 홈페이지 제작에는 약 [ ]주가 걸렸습니다. 일반적인 소요 기간은 카드뉴스·영상 단건 [ ]일, 홈페이지 [ ]주, 체험단 모집부터 게시까지 [ ]주 정도입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수정: 콘텐츠는 업로드 전에 확인받고, 건당 [2]회까지 무료로 수정해 드립니다. 작업 시작 전 취소: 전액 환불해 드립니다. 작업 진행 중 취소: 진행된 작업분을 빼고 남은 금액을 환불해 드립니다. 월 관리: 해지 시 다음 달부터 결제되지 않으며, 이미 진행된 달은 환불이 어렵습니다. 광고비·체험단 비용처럼 이미 집행된 외부 비용은 환불이 어렵습니다. 홈페이지: 오픈 후 [1]개월간 간단한 수정과 오류 대응은 무료로 해 드립니다.