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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담: 만들고 싶은 걸 한 줄만 적어 주셔도 됩니다. 가능한지와 대략의 비용을 먼저 말씀드립니다. 2. 범위와 금액 확정: 꼭 필요한 기능을 함께 정리해 범위 확정서로 드리고 금액을 정합니다. 정한 금액은 범위가 바뀌지 않는 한 올리지 않습니다. 3. 계약과 착수: 계약서를 쓰고 착수금 50%가 들어오면 시작합니다. 세금계산서를 발행합니다. 4. 개발: 착수 2주 안에 돌아가는 첫 결과물을 보여드리고, 중간중간 화면을 공유합니다. 5. 납품: 설치와 사용법 안내까지 마치고, 검수가 끝나면 잔금 50%를 받습니다. 소스코드와 설정, 문서를 전부 드립니다. 대표가 직접 만들기 때문에 동시에 3건까지만 받습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
직접 만들어 운영해 본 일을 중심으로 맡습니다. · 업무 자동화, 크롤링, 엑셀 자동화: 간단한 일 20만 원부터, 여러 단계 프로그램 100만 원부터 (서버에서 24시간 도는 형태 200만 원부터) · AI 챗봇 70만 원부터(상담원 연결·관리 화면까지 150만 원부터), AI 기능 추가 100만 원부터 (AI 사용료는 실비) · 홈페이지 제작 100만 원부터 (반응형, 네이버·구글 검색 등록 포함) · 웹 서비스 300만 원부터, 안드로이드 앱 500만 원부터 (iOS는 별도 견적) · 가게 주문앱, QR 테이블오더 300만 원부터 · 네이버·구글 SEO 30만 원부터, 검색광고 세팅 50만 원부터 · 플레이스토어 ASO(검색 상위노출) 50만 원부터 직접 만든 서비스가 30개가 넘고, 플레이스토어에 낸 앱이 10개가 넘습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기능 목록을 기준으로 한 번에 정합니다. · 꼭 필요한 기능을 함께 정리하고, 무엇을 만드는지 적은 범위 확정서를 드립니다. · 금액은 이 범위로 정하고, 범위가 바뀌지 않는 한 올리지 않습니다. · 범위 밖 요청이 생기면 금액을 먼저 말씀드리고, 합의한 뒤에만 진행합니다. · AI 사용료, 서버, 도메인처럼 계속 나가는 비용은 실비로 따로 안내합니다. · 결제는 착수 50%, 납품 50%이고 세금계산서를 발행합니다. 서비스별 시작 가격은 위의 '어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요'에 적어 두었습니다. 간단한 일은 20만 원부터이고, 오픈 기념으로 10월 31일까지 계약하시는 첫 10곳은 20% 할인해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 건 이렇습니다. · 형인소프트 홈페이지(가격 공개형 판매 페이지): 기획부터 배포까지 5일. 휴대폰·PC 반응형이고, 네이버 검색량을 보고 페이지 19개의 제목을 정했고, 올리기 전에 100가지 넘게 자동으로 점검합니다. · 직접 운영하는 앱: 구독 결제를 붙여 2026년 9월 기준 구독 매출 월 500만 원을 넘겼고, 13개 언어로 내서 11개국에서 결제가 들어옵니다. · 서버 무인 운영: 서버 4대를 5분마다 자동 점검하고, 멈춘 프로그램은 스스로 다시 켜집니다. 기간은 일의 크기에 따라 다르지만 업무 자동화는 1~2주, AI 상담봇은 3~4주, 앱과 웹 서비스는 4~8주를 잡습니다. 어느 경우든 착수 2주 안에 돌아가는 첫 결과물을 보여드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S] · 납품 후 30일은 무상으로 고칩니다. 약속한 기능이 제대로 돌지 않으면 고쳐 드리고, 수집하던 사이트나 외부 서비스가 바뀌어 생긴 문제도 이 기간에는 포함합니다. · 30일 뒤에는 원하시면 월 정액 운영·관리(시스템 1개당 월 20만 원부터)나 건별 수리로 이어 갑니다. · 소스코드와 설정, 문서를 전부 드리기 때문에 나중에 다른 개발자에게 맡기셔도 됩니다. [환불] · 착수 후 고객님 사정으로 멈추면 그때까지 진행한 만큼만 정산하고, 착수금이 진행분보다 많으면 차액을 돌려드립니다. · 납품물이 범위 확정서의 기준에 맞지 않으면 맞을 때까지 고쳐서 다시 드립니다. · 저희가 약속을 지키지 못하고, 고쳐 달라는 요청을 받은 뒤 14일 안에 고치지 못하면 계약을 해지하실 수 있습니다.