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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 숨고 상담을 통해 고객님이 원하시는 공사 내용과 현장 위치, 대략적인 면적, 현장 사진 등을 확인합니다. 확인된 내용을 바탕으로 1차 간단 견적을 안내드리며, 이후 현장 방문을 통해 정확한 실측과 현장 상태를 확인합니다. 석공 및 조경 공사는 같은 면적이라도 바닥 상태, 경사, 배수, 토질, 철거 여부, 자재 운반 거리, 장비 진입 가능 여부 등에 따라 공사 방법과 비용이 달라질 수 있습니다. 따라서 처음 안내드리는 견적은 참고용 간단 견적이며, 정확한 견적은 현장을 직접 확인하고 실측한 이후 최종 안내드립니다. 현장 확인 후 자재, 시공 방법, 공사 범위와 최종 견적을 협의한 뒤 일정에 맞춰 공사를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
30년 이상의 현장 경험을 바탕으로 석공사와 조경공사를 전문적으로 진행하고 있습니다. 현무암 디딤석, 판석, 경계석, 메주석 시공을 비롯하여 잔디 시공, 주택 정원 및 마당 조성, 농막 마당 조성, 계단 시공, 조경 관리, 묘지 관리 등을 진행하고 있습니다. (직영 운영) 현장 여건과 고객님의 사용 목적에 맞춰 적합한 자재와 시공 방법을 제안드리며, 오랜 경험을 바탕으로 직접 책임 시공하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
석공 및 조경 공사의 견적은 단순히 평수나 면적만으로 결정되지 않습니다. 사용하는 석재와 자재의 종류 및 수량, 시공 면적, 바닥 상태, 굴착 및 철거 여부, 토질, 경사도, 배수 작업, 장비 사용 여부, 자재 운반 거리 등 다양한 현장 조건을 종합하여 산정합니다. 상담 단계에서는 사진과 면적 등을 토대로 대략적인 간단 견적을 안내드릴 수 있지만, 최종 공사비는 반드시 현장 방문 및 실측 후 정확하게 안내드립니다. 공사 도중 현장 여건으로 인해 추가 작업이 필요한 경우에도 고객님과 먼저 협의한 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주로 현무암 디딤석 및 판석 시공, 주택 마당 조성, 잔디 시공, 농막 주변 정비, 계단 및 경계석 시공 등 다양한 석공·조경 작업을 진행하고 있습니다. 공사 기간은 현장 면적과 작업 내용에 따라 달라집니다. 간단한 디딤석이나 소규모 잔디 시공은 하루 내외로 완료되는 경우도 있으며, 마당 전체 조성이나 석재 시공, 배수 및 기초 작업이 함께 필요한 현장은 수일 이상 소요될 수 있습니다. 정확한 공사 기간은 현장 실측 후 작업 범위를 확인하여 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 완료 후 공사로 인한 심각한 하자가 확인될 경우 현장 상태를 확인한 뒤 신속하게 필요한 조치를 진행해드립니다. 단순한 자연적인 변색이나 자재 자체의 색상 및 무늬 차이, 고객님의 사용 또는 관리 과정에서 발생한 손상 등은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 또한 석공 및 조경 공사는 자재 주문과 운반, 인력 및 장비 투입과 동시에 현장에서 직접 시공이 이루어지는 공사의 특성상 공사가 시작된 이후에는 환불이 불가합니다. 따라서 공사 시작 전 자재, 시공 범위, 공사 방법, 견적 내용을 충분히 협의하고 고객님의 확인 후 공사를 진행합니다. 공사 과정에서 추가 또는 변경 작업이 필요한 경우에도 임의로 진행하지 않고 고객님과 사전에 협의한 후 작업하는 것을 원칙으로 합니다.