정확한 상담과 견적 안내를 위해 다음과 같은 절차로 진행합니다.
① 손상 부위 근접 사진 및 주방 전체 사진 확인
② 시공 지역 및 상판 상태 확인
③ 복원 가능 여부와 예상 견적 안내
④ 고객님과 일정 조율 후 방문
⑤ 현장 상태 확인 및 시공 진행
방문 전 충분한 상담을 통해 작업 방법과 예상 비용을 안내해 드립니다.
사진으로 확인하기 어려운 부분은 현장에서 설명드리고, 추가 작업이 필요한 경우 사전에 협의 후 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
새로고침 홈박사는 인조대리석 주방 상판 보수 및 복원을 전문으로 합니다.
🔧 크랙(갈라짐) 및 깨짐 보수
✨ 상판 전체 연마 및 광택 복원
🛠️ 스크래치와 생활 흠집 개선
🏠 오래된 상판 표면 복원
손상 부위의 상태와 재질을 확인한 후 적합한 보수 방법을 적용합니다.
단순히 손상된 부분을 메우는 데 그치지 않고, 주변 상판과 자연스럽게 어우러지도록 연마와 마감 작업에도 신경 쓰고 있습니다.
※ 재질과 손상 정도에 따라 복원 결과는 달라질 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
시공 비용은 다음 사항을 종합적으로 고려하여 산정합니다.
✔️ 크랙(균열)의 길이와 손상 범위
✔️ 파손 위치 및 작업 난이도
✔️ 상판 재질과 현재 상태
✔️ 연마·광택 작업 추가 여부
✔️ 출장 지역 및 작업 범위
사진을 보내주시면 예상 비용을 먼저 안내해 드립니다.
현장 확인 후 추가 작업이 필요한 경우에는 고객님께 사전에 설명드리고 협의 후 진행합니다.
불필요한 작업을 권유하기보다 필요한 작업을 합리적으로 안내해 드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 인조대리석 싱크대 상판 크랙 보수와 전체 연마광택 복원입니다.
🔧 크랙 보수
일반적으로 약 1시간~1시간 30분
✨ 크랙 보수 + 전체 연마광택
일반적으로 약 2~3시간
손상 정도와 작업 범위에 따라 실제 소요 시간은 달라질 수 있습니다.
거주 중인 공간에서도 시공할 수 있도록 주변을 보호하고, 작업 중 발생하는 분진과 오염을 최소화하기 위해 신경 쓰고 있습니다.
시공 후 마감 상태까지 꼼꼼히 확인하겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
새로고침 홈박사는 시공 후 관리까지 중요하게 생각합니다.
✅ 시공 후 6개월 이내 동일 보수 부위에 시공상 하자가 발생한 경우 무상 A/S를 진행합니다.
✅ 고객님께서 사진과 증상을 보내주시면 상태를 확인하고 안내해 드립니다.
단, 무거운 물건의 충격, 고열에 의한 손상, 고객 부주의 또는 기존 보수 부위와 무관한 새로운 파손은 무상 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
환불 및 재시공은 문제의 원인과 상태를 확인한 후 관련 법령과 사전 협의한 조건에 따라 처리합니다.
시공 후에도 책임감 있게 응대하겠습니다.
