① 상담 및 증상 확인 📞
고객님께 불편하신 증상을 자세히 여쭤보고, 현장 상황에 맞는 작업 방법을 안내해 드립니다.
② 방문 일정 조율 및 신속 출동 🚨
고객님과 방문 일정을 조율한 후 약속된 시간에 맞춰 신속하게 출동합니다.
③ 현장 점검 및 정확한 견적 안내 🔍
현장에서 문제의 원인을 꼼꼼하게 확인하고, 작업 방법과 비용을 충분히 설명해 드립니다.
④ 고객 동의 후 작업 진행 🛠️
안내해 드린 작업 내용과 견적에 고객님께서 동의하신 경우에만 작업을 진행합니다.
⑤ 작업 완료 및 최종 확인 ✅
작업 후 정상적으로 해결됐는지 고객님과 함께 확인합니다~
💬 특전설비는 고객님의 동의 없는 임의 작업이나 불필요한 추가 비용을 요구하지 않습니다🚫🚫🚫
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🔧 ① 각종 배관 막힘 해결
✔ 하수구 및 바닥 배수구 막힘
✔ 싱크대 배수관 막힘
✔ 변기 막힘 및 역류
✔ 세면대 및 욕실 배관 막힘
✔ 각종 오수·배수 배관 막힘
🔍 ② 배관 내시경 점검 및 전문 청소
✔ 배관 내시경을 활용한 내부 상태 점검
✔ 전문 장비를 이용한 배관 내부 기름때 및 이물질 제거
✔ 반복적인 막힘 원인 파악 및 해결
🛠️ ③ 각종 설비 교체 및 배관 공사
✔ 싱크대·세면대·욕실 수전 교체
✔ 배수 트랩 및 배수 부속 교체
✔ 노후·파손 배관 보수 및 교체
✔ PVC 배관 절단 및 부분 교체
🚨 ④ 24시간 긴급 출장 서비스
✔ 갑작스러운 하수구 및 변기 역류
✔ 긴급 배관 막힘 및 배수 불일 제거량
✔ 주거시설·상가·사무실 등 출장 대응
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
⚒️ 특전설비 견적 산정 안내 ⚒️
① 증상 및 현장 상황 확인 🔍
고객님께서 말씀해 주신 증상과 현장 사진 등을 바탕으로 예상 작업 방법과 비용을 안내해 드립니다.
② 작업 난이도에 따른 합리적인 견적 💰
배관의막힘 정도, 작업 난이도, 장비 사용 여부, 부품 및 자재 교체 필요성 등을 종합적으로 고려하여 견적을 산정합니다.
③ 작업 전 정확한 비용 안내 📋
현장 점검 후 필요한 작업 내용과 최종 견적을 충분히 설명드리며, 고객님의 동의를 받은 후 작업을 진행합니다.
④ 추가 비용 발생 시 사전 안내 🤝
작업 하기전, 추가 비용이 필요한 경우 반드시 사전에 설명드리고 동의를 구합니다.
━━━━━━━━━━━━━━━━
❌ 불필요한 작업 및 과잉 견적절대 NO!
❌ 고객 동의 없는 임의 작업 NO!
🪂 특전설비는정직한 견적과 투명한 비용 안내를 약속드립니다🪂
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
⚒️ 특전설비 대표 시공 사례 ⚒️
🔧 하수 배관 막힘 및 역류 해결
각종 배관 청소 및 이물질 제거, 정상 배수 확인
🚽 변기 막힘 해결
전문 장비를 활용한 이물질 제거 및 배수 정상화
🚿 세면대 막힘 해결
전문 흡입 장비를 이용한 배관 막힘 해결
⏱️ 예상 작업 소요 시간
✔ 일반 막힘 : 약 30분~1시간
✔ 하수 배관 막힘 : 약 1~2시간
✔ 복합 배관 작업 : 약 2~4시간 이상
※ 현장 상황에 따라 소요 시간은 달라질 수 있습니다.
🪂 정확한 진단과 꼼꼼한 시공으로 고객님의 불편함을 해결하겠습니다!🪂
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
⚒️ 특전설비 A/S 및 환불 규정 ⚒️
✔ 작업 완료 및 정상 작동 확인
작업 완료 후 고객님과 함께 정상 배수 여부를 확인하고 서비스를 마무리합니다.
✔ 무상 A/S 기준
기존 작업의 시공상 하자 또는 작업 미흡으로 확인된 경우 무상 A/S를 진행합니다.
✔ 유상 처리 기준
작업 완료 후 새롭게 발생한 막힘, 이물질 유입, 사용 부주의, 배관 노후 및 구조적 문제 등 기존 시공과 무관한 경우 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
✔ 환불 규정
시공상 문제 여부와 작업 내역을 확인한 후 재시공 또는 환불을 협의합니다.
🪂 정직한 시공과 책임 있는 사후관리를 약속드립니다🪂
