1. **사전 상담 및 요청사항 확인**
제품 종류, 적용 냉매, KC 인증 진행 여부, 현재 발생한 문제점 등 기본 정보를 확인합니다.
2. **제품 및 관련 자료 검토**
제품 사양서, 회로도, 구조도, 시험성적서, 인증 관련 자료 등을 바탕으로 적용되는 KC/IEC 규격과 주요 요구사항을 검토합니다.
3. **적용 규격 및 문제점 분석**
KC 안전인증 대상 여부, 적용 규격 및 시험항목을 확인하고, 인증시험 또는 제품 설계 과정에서 예상되는 주요 기술적 이슈를 분석합니다.
4. **컨설팅 범위 및 진행방향 안내**
검토 결과를 바탕으로 필요한 시험, 보완사항, 인증 대응 방향과 컨설팅 범위를 안내해드립니다.
5. **기술 컨설팅 진행**
제품 설계 검토, 시험 대응, 부적합 원인 분석, 가연성 냉매 안전성 검토 등 협의된 범위에 따라 컨설팅을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
KC 안전인증 및 IEC 60335 기반의 전기제품 안전성 검토와 가연성 냉매 관련 기술 컨설팅을 전문적으로 제공합니다.
주요 서비스는 다음과 같습니다.
* KC 안전인증 및 안전확인 대상 여부 검토
* IEC/KC 60335 적용 규격 및 시험항목 검토
* 제품 개발단계 사전 안전성 검토
* 인증시험 전 Gap Analysis 및 시험 준비 지원
* 인증시험 부적합 원인 분석 및 개선방안 검토
* 냉장고, 냉동기기, 에어컨, 히트펌프 등 제품 기술 컨설팅
* R-290, R-600a, R-32 등 가연성 냉매 적용 안전성 검토
* 냉매 누설, 농도, 충전량, 최소 설치면적 관련 요구사항 검토
* 냉매 검지센서 및 안전제어 적용 검토
* CB 및 해외인증 연계 기술 상담
단순한 인증 절차 안내가 아니라, 실제 제품 구조와 시험 요구사항을 바탕으로 제품 개발 및 인증 과정에서 필요한 기술적 대응 방향을 함께 검토해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 제품의 종류, 적용 규격, 인증 진행 단계, 검토 범위 및 기술 난이도에 따라 산정됩니다.
일반적으로 아래 항목을 기준으로 견적을 안내드립니다.
* KC 안전인증 대상 여부 및 적용 규격 검토
* 제품 사양 및 기술문서 검토 범위
* 시험항목 및 예상 시험 난이도
* 가연성 냉매 적용 여부 및 안전성 검토 범위
* 부적합 원인 분석 및 개선 검토 필요 여부
* 인증시험 대응 및 추가 기술지원 범위
간단한 규격 검토나 기술상담은 비교적 소규모로 진행할 수 있으며, 제품 전체에 대한 사전 안전성 검토나 인증 대응, 가연성 냉매 관련 상세 기술검토가 필요한 경우에는 검토 범위에 따라 별도 견적을 안내드립니다.
제품명, 주요 사양, 적용 냉매, 현재 인증 진행 상황과 요청사항을 보내주시면 상담 후 필요한 업무 범위를 확인하여 견적을 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 IEC/KC 60335 기반의 전기제품 안전성 검토, KC 인증 대응, 가연성 냉매 적용 제품의 안전성 평가 및 기술검토 업무를 수행해왔습니다.
주요 수행 분야는 다음과 같습니다.
* 냉장·냉동기기 및 에어컨의 KC/IEC 60335 안전성 검토
* 인증시험 전 제품 구조 및 시험항목 사전 검토
* 인증시험 부적합 사항의 원인 분석 및 개선방안 검토
* R-290, R-600a, R-32 등 가연성 냉매 적용 제품의 안전성 검토
* 냉매 누설, 농도, 충전량, 설치면적 및 냉매 검지 관련 요구사항 검토
* 제품 개발 단계에서의 안전기준 적용 및 인증 대응 지원
소요 기간은 서비스 범위와 제품의 복잡도에 따라 달라집니다.
간단한 규격 또는 기술 검토는 보통 **1~3일**, 제품 단위의 상세 검토 및 인증 사전점검은 **약 1~2주**, 시험 대응이나 설계 변경, 가연성 냉매 관련 종합적인 기술검토가 포함되는 경우에는 **수 주 이상** 소요될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
컨설팅 완료 후 제공된 검토 내용에 오류나 누락이 확인되는 경우, 최초 협의된 업무 범위 내에서 추가 비용 없이 보완해드립니다.
다만, 컨설팅 완료 이후 제품 사양이나 설계가 변경되거나 적용 규격 및 인증 조건이 변경된 경우에는 추가 검토 비용이 발생할 수 있습니다.
환불은 서비스 진행 단계에 따라 협의하여 처리합니다.
* 업무 착수 전: 전액 환불 가능
* 자료 검토 및 컨설팅 착수 후: 실제 진행된 업무 범위를 제외한 금액에 대해 환불 협의
* 컨설팅 또는 결과물 제공 완료 후: 원칙적으로 환불이 어려우며, 제공 내용에 명확한 오류가 있는 경우 우선 보완 또는 재검토 진행
KC 인증 및 시험 결과는 제품 상태, 시험기관의 판단, 추가 보완사항 등에 따라 달라질 수 있으므로 인증 취득 자체를 보장하는 서비스는 아닙니다.
구체적인 A/S 및 환불 사항은 서비스 진행 전 업무 범위와 함께 안내드리며, 플랫폼의 관련 정책이 있는 경우 해당 정책을 우선 적용합니다.
