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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
📞 먼저 고객님께서 원하시는 작업 내용을 상담합니다. 📸 현장 사진을 보내주시면 폐기물의 양과 작업 환경을 확인하여 1차 예상 견적을 안내드립니다. 🚚 작업 당일에는 현장을 한 번 더 확인하고 최종 견적과 예상 작업 시간을 안내드린 후 작업을 시작합니다. ✔️ 상담 → 사진 확인 → 예상 견적 → 현장 확인 → 작업 진행 최대한 간단하고 빠르게 진행해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🏠 집을 비워야 하는 다양한 상황을 도와드립니다. ✔️ 이사 전·후 폐기물 정리 ✔️ 집 전체 비우기 ✔️ 가구·가전 등 대형폐기물 ✔️ 부모님 집 정리 ✔️ 유품정리 ✔️ 쓰레기집 정리 ✔️ 상가·사업장 폐기물 🚛 소량 폐기물부터 집 전체를 비우는 작업까지 현장 상황에 맞춰 수거·운반·정리까지 한 번에 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 폐기물 비용은 단순히 평수로 정해지지 않습니다. 📌 폐기물의 양 📌 폐기물의 종류 📌 엘리베이터·계단 등 작업 환경 📌 차량 및 작업 인원 위 내용을 종합하여 견적을 산정합니다. 📸 먼저 사진으로 1차 예상 견적을 안내드리고, 🚚 작업 당일 현장을 확인한 뒤 최종 금액을 안내드립니다. ✔️ 최종 금액을 확인하고 고객님께서 동의하신 후 작업을 시작합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🏠 가장 많이 진행하는 작업 중 하나는 이사 후 남은 가구와 생활폐기물을 모두 비우는 작업입니다. 예를 들어, 📍 30평대 아파트 📦 이사 후 남은 가구·생활폐기물 정리 ⏰ 평균 작업시간 약 4시간 정도가 소요됩니다. 다만 폐기물의 양이나 엘리베이터 사용 여부, 이동 거리 등에 따라 달라질 수 있어요. 📞 상담할 때 예상 작업시간도 함께 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✨ 저희는 작업을 끝내는 것보다 마무리 확인까지 중요하게 생각합니다. 👀 작업 완료 후 고객님과 함께 현장을 확인하는 것을 원칙으로 합니다. 📸 현장 확인이 어려우신 경우에는 완료 사진을 보내드려 작업 결과를 확인하실 수 있습니다. 혹시 작업 과정에서 미흡한 부분이 확인된다면 📞 고객님과 확인 후 신속하게 보완해드리겠습니다.