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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 후 먼저 업종, 인스타그램 계정, 원하는 영상 스타일, 제작 횟수를 확인합니다. 원하는 방향을 상담한 뒤 견적을 안내드리고, 진행이 확정되면 영상 제작에 필요한 원본 자료를 전달받습니다. 상담 → 견적 안내 → 결제 → 자료 전달 → 영상 제작 → 1차 시안 전달 → 수정 → 최종본 전달 수정은 기본 1회 포함되며, 추가시 금액이올라갑니다. 제작 기간은 자료 전달 완료 후 보통 3~5일 정도 소요됩니다. 긴급건 미리 말씀해주세요. 썸네일 추가시 미리 말씀해주세요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인스타그램 릴스·숏폼 영상 제작 및 편집을 전문으로 합니다. 매장, 음식점, 카페, 뷰티샵, 제품 등 사장님들의 SNS 홍보용 숏폼 콘텐츠를 제작합니다. 직접 촬영한 영상이 있다면 보내주신 영상으로 제작 가능하며, 무엇을 찍어야 할지 모르시는 경우에는 촬영해야 할 장면과 구도도 안내해드립니다.컷 편집, 자막, 음악, 기본 효과를 포함해 10~30초 내외의 세로형 영상으로 제작합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 영상 제작 개수와 작업 범위에 따라달라집니다. 기본 편집은 원본 영상을 전달받아 컷 편집, 자막, 음악, 기본 효과를 적용하는 방식입니다. 영상 길이, 제작 수량, 촬영 여부, 추가 수정, 별도 효과나 작업 난이도에 따라 비용이 달라질 수 있으며 상담 후 작업 전 최종 금액을 먼저 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 음식점·카페 등 매장 홍보용 인스타그램 릴스와 숏폼 영상을 제작하고 있습니다. 매장 외관, 음식이나 제품, 작업하는 모습, 매장 분위기 등 촬영된 영상을 전달받아 필요한 장면을 선별하고 10~30초 내외의 숏폼 영상으로 제작합니다. 컷 편집부터 자막, 음악, 기본 효과까지 작업하며, 영상에 따라 후킹 문구와 콘텐츠 방향도 함께 잡아드립니다. 기본 영상 1편은 원본 자료가 모두 전달된 후 평균 3~5일 이내에 1차 시안을 전달드리고 있습니다. 간단한 편집의 경우 더 빠르게 완료될 수 있으며, 작업량과 수정 내용에 따라 기간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
영상 제작 전 충분한 상담을 통해 원하는 스타일과 작업 범위를 확인한 후 제작을 진행합니다. 수정은 기본 1회 무료로 제공하며, 최초 요청 내용의 범위 안에서 자막, 컷 구성 등 수정이 가능합니다. 최종본 전달 후 제작자의 편집 오류나 누락이 확인된 경우에는 수정해드립니다. 작업 시작 전 취소 시에는 진행된 작업이 없는 경우 환불이 가능하며, 작업이 시작된 이후에는 진행된 작업량에 따라 비용을 제외한 후 환불 금액을 협의합니다. 1차 시안 또는 최종 영상이 제작된 이후에는 이미 작업이 상당 부분 진행된 상태이므로 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 처음 협의한 내용과 다른 새로운 콘셉트, 전체 재편집, 추가 영상 제작, 2회차 이후 수정은 추가 비용이 발생할 수 있으며 작업 전 미리 안내드립니다. 충분히 생각하고 결제 부탁드립니다.