질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담을 통해 청소 공간과 오염 상태를 확인한 후 견적 및 일정을 안내해 드립니다. 예약 확정 후 현장 방문, 청소 진행, 고객 검수 및 잔금 정산 순으로 진행됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

입주청소, 이사청소, 퇴거청소, 리모델링 청소 및 정기청소를 전문으로 합니다. 공간별 오염과 마감재 특성에 맞는 전문 세제와 장비를 사용하여 꼼꼼하게 관리합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

청소 면적, 공간 구조, 오염도, 작업 난이도 및 추가 서비스 여부를 종합하여 산정합니다. 정확한 견적을 위해 현장 사진을 요청할 수 있으며, 추가 비용은 사전에 안내해 드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

원룸 입주·퇴거청소부터 주거공간의 집중 청소까지 다양한 작업을 진행하고 있습니다. 원룸 기준 평균 3~5시간 정도 소요되며, 현장 상태와 작업 범위에 따라 달라질 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

청소 완료 후 7일 이내 작업 미흡 사항이 확인되면 상담을 통해 A/S를 진행합니다. 환불은 작업 진행 여부와 서비스 상태를 확인한 후 상호 협의를 통해 처리합니다.