예약/상담
유선상담으로 고객님댁에 맞는 맞춤견적 상담으로
안내드리고있습니다.
주소,평수,옵션 구조확인 > 예상 소요시간,견적안내
(작업일 기준 1,2개월 전에 예약해주시면
예약이 수월합니다.)
입주 날짜 맞춰 작업 일정 확정과 예약금 입금
청소작업전날 19시 이전까지 다음날 투입 될
성원클린 청소팀에서
고객님께 최종 작업확인차 전화를 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1 . 도착/현장점검 및 오염도 체크
오염도와 자재 확인 후 세제/약품/공구매칭
2 . 분리,탈거작업/작업 전 사진전송
분리가능한 부품 분리,탈거 및 세척준비
고객님에게 작업 전 사진전송
더불어 유료선택옵션 서비스 진행여부 확인
작업종료예정시간 안내
3 . 청소작업진행
탈거한 기물 탈거청소 진행, 오염및 분진제거
4 . 청소종료후 검수진행
청소종료 30분~1시간전
고객님에게 검수요청을 미리 드리고 있습니다.
고객님 동행하여 검수/미비된 부분 보완(불가피한 경우 사진으로검수)
청소범위 : 공구를 사용하지 않는 선에서 창문 바깥면을
제외하고 물리적으로 작업이 가능한 집 내부공간입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
입주청소 : 평당 11000원 기본단가(공급면적기준)
통원룸 : 150.000원
분리형원룸 : 180.000원
1.5룸,원룸복층 : 180.000원
투룸이상 : 200.000원 부터
본 단가는 참고용 견적기본가격이며 구조별, 상황에 따라
약간의 차이가 있을 수 있습니다. (베란다 유무, 갯수 등)
✔️아파트,빌라의 경우
구조와 공급면적기준평수, 진행날짜
통화시에 말씀주시면 더욱 원활한 상담이 가능합니다.
✔️ 불가피한 추가금 발생항목 사전안내
모든 현장에서 발생하는 추가요금은 상식선에서 이뤄집니다.
저희는 절대로 불합리하거나 과한 추가요금을 고객님께 요구하지 않습니다.
하청없이 대표 또는 수석팀장이 직접 현장에서 청소를 진행하기 때문에
이 부분에 대한 염려는 접어두셔도 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희 성원클린은 입주/이사청소 , 상업시설 청소 서비스를
주로 제공합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✔️ 청소 취소 및 위약금 안내
- 일주일 전에 취소 : 예약금 포함 전액환불
- 일주일 이내 취소 : 전체청소금액의 30% 환불
- 청소 당일 취소 : 전체청소금액 50% 환불
✔️ 모든 견적금액은 부가세 미포함 견적입니다.
- 카드결제/세금계산서/현금영수증 발행을 원하시는 경우엔
부가세 10%가 추가로 적용됩니다.
✔️ 청소 일정 변경안내
회사 내부 다른 예약이나 일정이 없을 시에
무상으로 변경이 가능합니다.
다만 사내의 타 일정이 있을시엔
아래와 같은 항목을 참고해주시길 바랍니다.
저희는 하청을 주지 않고 수석팀장님들 또는 대표가
직접 청소를 진행하기 때문에
일정변경이 어려울 수 있습니다.
- 작업일로 부터 3일전에 변경요청시 : 변경 가능
- 작업일로 부터 2일전에 변경요청시 : 변경 불가
A/S 규정 : 당일검수를 원칙으로 꼼꼼히 같이 검수해주시면
현장에서 최대한 재작업 도와드리며 추후 미비한 부분 발생시 작업일 포함 3일이내에 재작업을 도와드립니다.
