사진과 요청 내용을 확인한 뒤 작업 가능 여부와 예상 비용을 안내합니다. 현장 확인이나 실측이 필요한 경우 방문 일정을 협의하며, 작업 범위·견적·일정을 확정한 후 진행합니다. 완료 후에는 고객님과 함께 마감 및 작동 상태를 확인합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
맞춤 가구 제작과 기존 가구의 수리·보수·리폼을 전문으로 합니다. 문짝·서랍 조정, 경첩·레일 교체, 목재 및 구조 보수부터 주거·사무·상업 공간의 수납장·책장·테이블 제작까지 상담 가능합니다. 가구 상태와 사용 목적에 맞춰 작업 방법을 제안합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
가구의 크기와 소재, 손상 상태, 교체 부품, 작업 난이도 및 운반·설치 조건을 기준으로 산정합니다. 사진 상담으로 예상 비용을 안내하고, 필요 시 실측 또는 현장 확인 후 최종 견적을 확정합니다. 추가 작업이 필요한 경우 비용과 사유를 먼저 설명드리고 협의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아파트 붙박이장·싱크대·신발장 일괄 제작 및 설치입니다. 현장 실측 후 고객님의 사용 방식과 수납할 물품을 고려해 내부 구성을 협의하고, 공간에 어울리는 색상과 마감재를 선정해 제작했습니다.
붙박이장은 의류 수납에 맞춰 옷걸이 공간과 선반을 구성하고, 싱크대는 주방의 작업 동선과 수납 편의성을 고려했습니다. 신발장은 현관 크기에 맞춰 수납공간을 확보하고, 세 가구의 디자인이 자연스럽게 이어지도록 마감했습니다.
제작은 사양 확정 후 약 2주, 현장 설치는 2일이 소요되었습니다. 설치 후 문짝 간격과 수평, 경첩·서랍 작동 및 마감 상태를 확인해 작업을 완료했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 문제가 발생하면 접수 내용을 확인하고 원인에 따라 보수 방법을 안내합니다. A/S의 범위와 비용은 작업 관련 하자 여부, 사용 중 손상 및 외부 요인 등을 구분해 설명드립니다. 취소·환불은 작업 진행 단계와 자재 발주·맞춤 제작 여부를 확인한 후 사전 안내한 조건 및 관련 기준에 따라 처리합니다.
