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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 현재 운영 중인 인스타그램 계정과 목표를 확인합니다. 처음 시작하시는 경우에도 현재 가지고 계신 취미·직업·제품·경험 등을 바탕으로 상담합니다. 또한 구상해둔 콘텐츠, 촬영해둔 영상이나 사진, 원하는 방향이나 참고 계정이 있는지도 함께 확인합니다. 상담 후 고객님께 필요한 서비스(1회 기획 / 주 2회 기획 / 월 8회 기획 컨설팅)를 안내하고, 서비스 범위와 비용 및 일정을 협의합니다. 진행이 확정되면 숨고페이를 통해 결제 후 서비스를 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인스타그램 릴스 콘텐츠 기획과 계정 운영 방향에 대한 컨설팅을 제공합니다. 본인의 취미·직업·경험·제품 등에서 콘텐츠로 활용할 수 있는 장점을 찾아 적합한 키워드와 소재를 정하고, 실제 릴스로 제작할 수 있도록 영상 콘셉트, 촬영 방향, 구성 및 참고할 레퍼런스까지 함께 안내합니다. 이미 촬영해둔 영상이 있다면 활용 방법을 함께 살펴보고, 필요에 따라 첫 콘텐츠의 컷 구성·자막·영상 흐름 등 편집 방향에 대한 간단한 가이드도 제공합니다. 다만 완성된 영상을 매회 제작해드리는 편집 대행 서비스는 아닙니다. 또한 특정 조회수나 팔로워 증가를 보장하기보다는, 고객님에게 맞는 콘텐츠를 찾고 꾸준히 직접 운영할 수 있는 방향을 만드는 것을 목표로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 비용은 콘텐츠 기획 횟수와 컨설팅 범위에 따라 산정합니다. **① 1회 기획 : 50,000원** 릴스 1개의 소재·콘셉트·촬영 방향·영상 구성을 기획합니다. **② 주 2회 기획 (1주) : 90,000원 ** 주 2회 기준으로 릴스 콘텐츠를 지속적으로 기획합니다. **③ 월 8회 기획 컨설팅 : 330,000원** 한 달 총 8회의 콘텐츠를 기획하고, 제작 과정에서 필요한 방향과 고민까지 함께 상담합니다. 필요한 경우 촬영해둔 영상의 활용 방법이나 첫 콘텐츠의 편집 방향도 안내해드립니다. 계정 상태와 준비된 자료, 상담 범위에 따라 최종 서비스 내용은 상담 후 확정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현재 제공하려는 서비스와 동일한 방식으로 4년째 직접 골프 취미 인스타그램 계정을 운영하고 있습니다. 계정의 콘텐츠 방향을 정하고 골프라는 취미를 활용해 릴스 소재를 선정하고, 촬영 및 영상 구성 방향을 잡아 콘텐츠를 제작해왔습니다. 운영 과정에서 골프공, 마스크, 골프 마커, 스포츠 음료, 티셔츠 등 약 5건의 실제 광고·협업도 진행했습니다. 릴스 1개를 기획하는 경우 소재 선정부터 레퍼런스 확인, 영상 콘셉트 및 촬영 방향을 정하는 데 약 2~3시간 정도를 투자해왔으며, 촬영과 편집까지 포함하면 콘텐츠에 따라 추가 시간이 소요됩니다. 현재는 이러한 직접 운영 경험을 바탕으로 고객님의 계정과 목적에 맞는 릴스 콘텐츠 기획 및 컨설팅을 제공하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
#환불 규정 서비스 시작 전에는 상담을 통해 협의한 내용에 따라 환불 요청이 가능합니다. 서비스가 시작된 이후에는 이미 제공된 상담 및 콘텐츠 기획에 해당하는 비용을 제외한 금액을 기준으로 환불 여부를 협의합니다. 특히 1회 기획 서비스의 경우 상담 및 콘텐츠 기획이 진행된 이후에는 서비스 특성상 전액 환불이 어려울 수 있습니다. 주 2회 기획 및 월 8회 기획 컨설팅은 전체 서비스 기간과 진행된 회차를 기준으로 환불 금액을 산정합니다. 서비스 진행 전 안내된 서비스 범위와 일정을 충분히 확인한 후 결제해주시기 바라며, 환불이 필요한 경우 가능한 한 서비스 진행 전에 문의해주시기 바랍니다.