1. 문의 및 상담: 작업할 소재(원단, 아크릴, 가죽, 목재 등), 두께, 수량, 희망 일정 및 도면 파일(AI, DXF 등)을 전달받아 상담합니다.
2. 견적 안내 및 결제: 도면 분석 후 세부 가공 비용과 정산 방식을 확인하여 최종 견적을 안내해 드립니다.
3. 테스트 및 샘플 확인: 필요 시 작업 전 최적의 레이저 출력을 맞추기 위해 가공 샘플을 확인합니다.
4. 본 작업 진행: 레이저 커팅/각인 작업을 오차 없이 정밀하게 진행합니다.
5. 검수 및 배송: 완성된 결과물을 꼼꼼히 검수 및 안전 포장하여 택배 발송(또는 방문 수령)해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
원단, 직물, 리사이클 부직포, 아크릴, 목재, 가죽, 펠트, 종이 등 '금속을 제외한 모든 비금속 재료'의 고정밀 레이저 커팅 및 각인(마킹) 서비스를 전문으로 제공합니다.
- 원단/부직포 가공 시 열에 의한 단면 마감(올풀림 방지) 작업 지원
- 로고, 캐릭터, 텍스트 등 고밀도 섬세 각인 작업
- 패브릭 소품, 부자재, 악세서리 커팅 및 굿즈/시제품 맞춤 제작
- 개인 소량 맞춤 가공부터 기업/공방 대량 생산까지 모두 가능
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 아래 요소들을 고려하여 종합적으로 산정됩니다.
1. 가공 방식 및 난이도: 커팅 길이, 각인 면적, 도면의 복잡도
2. 소재 종류 및 두께: 재료의 특성과 레이저 가공 시간(타임)
3. 작업 수량: 단발성 샘플 가공인지, 대량 생산인지에 따른 수량별 단가 조정
4. 도면 파일 유무: 바로 가공 가능한 벡터 파일(AI, DXF) 제공 여부
※ 도면 파일이나 가공할 재료의 상세 정보를 알려주시면 가장 정확하고 합리적인 견적을 빠르게 받아보실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 작업은 원단, 아크릴, 가죽, 목재, 부직포 등 비금속 재료를 활용한 정밀 레이저 커팅 및 맞춤 각인/마킹 서비스입니다.
소요 시간은 작업 내용과 수량에 따라 차이가 있습니다:
- 시제품 / 소량 단발 가공: 도면 확정 및 재료 수급 후 보통 당일 ~ 1~2일 이내 완성 및 발송됩니다.
- 대량 생산 / 복잡한 패턴 가공: 상담을 통해 납기를 협의하며, 통상 2~4일 내외로 신속하게 처리해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객 만족과 정확한 작업 마감을 최우선으로 생각합니다.
1. 재작업 및 A/S:
- 전달해 주신 도면과 다르게 가공되었거나, 당사의 과실로 인한 불량이 발생한 경우 100% 무상으로 재작업해 드립니다.
2. 환불 규정:
- 주문 제작 / 맞춤 가공 특성상, 가공 작업이 시작된 이후에는 단순 변심으로 인한 환불은 어렵습니다.
- 작업 착수 전(도면 검토 및 상담 단계)에는 언제든지 취소 및 전액 환불이 가능합니다.
- 사전 협의된 도면 스펙과 명확히 다른 오가공 사례는 확인 후 환불 및 재작업 절차를 진행해 드립니다.
