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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 고객님의 영상 제작 목적과 원하는 분위기, 영상 길이, 사용 용도 등을 상담합니다. 제품 이미지, 로고, 참고 영상 등 필요한 자료를 전달받은 후 제작 방향과 견적을 안내드립니다. 견적과 제작 방향이 확정되면 일정에 맞춰 기획 및 제작을 시작합니다. 아이디어가 구체적이지 않은 경우에도 상담을 통해 적합한 콘셉트를 함께 구성해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
AI를 활용한 광고 영상과 홍보영상 제작을 전문적으로 제공합니다. 제품 광고, 브랜드필름, 기업 홍보영상, SNS 숏폼, 유튜브 쇼츠, 제품·서비스 소개영상 등을 제작하고 있습니다. 특히 촬영 없이 제품과 브랜드의 이미지를 AI 영상으로 구현하는 광고 콘텐츠 제작에 강점을 가지고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
영상의 길이와 장면 수, 제작 난이도, 필요한 이미지 제작량, AI 영상 생성 범위, 성우·AI 음성, BGM 및 효과음, 편집 작업 등에 따라 견적이 달라집니다. 고객님께서 원하시는 영상의 내용을 먼저 확인한 후 작업 범위를 안내하고 합리적인 견적을 제안드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 AI 제품 광고영상, 화장품 광고, 자동차 브랜드 광고, 기업 홍보영상, SNS 숏폼 광고 등을 제작했습니다. 영상의 길이와 난이도에 따라 제작 기간은 달라지며, 간단한 10초 내외 숏폼 광고는 빠른 제작이 가능합니다. 복잡한 스토리텔링이나 다수의 장면이 필요한 영상은 충분한 기획 및 제작 시간을 확보하여 완성도를 높이고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최종 납품 전 고객님의 피드백을 확인하고 수정사항을 반영한 후 최종본을 전달드립니다. 단순한 문구, 자막, 컷 편집 등의 수정은 작업 범위 내에서 반영해드립니다. 다만 최초 협의된 제작 방향과 완전히 다른 내용으로 변경하거나 장면을 추가하는 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 환불의 경우 제작 착수 전에는 협의 후 진행 가능하지만, 제작이 시작된 이후에는 이미 진행된 기획·AI 생성·편집 작업량에 따라 환불 범위를 협의합니다. 작업 시작 전 제작 범위와 수정 기준을 충분히 안내하여 불필요한 오해가 발생하지 않도록 진행하고 있습니다.