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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통해 제작 목적, 원하는 분위기, 색상, 문구 및 참고 이미지 등을 확인합니다. 요청사항을 바탕으로 제작 방향을 정한 후 견적과 작업 일정을 안내드리며, 결제 확인 후 제작을 시작합니다. 1. 요청사항 및 참고자료 확인 2. 제작 방향 및 견적 안내 3. 결제 후 작업 시작 4. 시안 제작 5. 피드백 및 수정 6. 최종 결과물 전달 원하는 스타일이 명확하지 않은 경우에도 상담을 통해 함께 방향을 정할 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
생성형 AI와 디자인 편집 도구를 활용한 맞춤형 이미지 제작을 제공합니다. 프로필 이미지, 닉네임 디자인, 캐릭터 콘셉트, 커뮤니티·팬덤 이미지, 배너 및 SNS 콘텐츠 등 온라인에서 활용할 수 있는 이미지 제작을 중심으로 작업합니다. 정해진 디자인을 단순 적용하기보다 사용 목적과 원하는 분위기에 맞춰 색감, 구도, 캐릭터 요소, 타이포그래피 등을 조합하여 제작합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 견적은 제작물의 종류와 수량, 작업 난이도, 요청사항, 수정 범위 등을 기준으로 산정됩니다. 기본 구성 외에 추가 시안, 다수의 디자인 제작, 복잡한 합성 및 추가 수정 등이 필요한 경우 상담 후 별도 견적을 안내드립니다. 작업 시작 전 최종 금액과 작업 범위를 먼저 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 AI 기반 맞춤형 프로필 이미지 및 온라인 콘텐츠 디자인입니다. 프로필 이미지 1종 기준 평균 1~2일 정도 소요되며, 작업 난이도와 수정 횟수에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 작업 일정은 요청사항 확인 후 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
기본 수정은 최초 협의한 제작 방향과 요청사항을 기준으로 2회까지 가능합니다. 최초 요청과 다른 콘셉트로의 변경, 전체 재제작 또는 작업 범위를 벗어나는 추가 요청은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 환불 및 취소는 작업 진행 단계와 숨고의 결제·취소 정책에 따라 안내드립니다. 작업 전 충분한 상담을 통해 제작 범위를 확인한 후 진행합니다.