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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1) 채팅 상담: 업종, 원하는 기능(버튼 메뉴/자주 묻는 질문/AI 상담), 사용할 메신저 플랫폼을 여쭤봅니다. 2) 견적 확정: 기능 범위와 금액, 일정을 정리해서 안내드립니다. 3) 정보 전달: 상호, 영업시간, 메뉴·가격, 위치·주차, 자주 받는 질문을 보내주시면 됩니다. 양식을 드리니 채워주시기만 하면 돼요. 4) 제작 및 테스트: 기본형 기준 2~4일 안에 완성해 테스트 화면을 먼저 보여드립니다. 5) 수정 및 배포: 확인 후 수정사항을 반영하고, 고객님 메신저 채널에 연결해 실제 운영까지 세팅해 드립니다. 6) 대금: 제작 완료 후 테스트 화면을 확인하시고 결제해 주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
카페·식당·미용실·학원 등 매장용 메신저 채널 상담 챗봇을 만듭니다. - 영업시간, 메뉴·가격, 위치·주차, 예약 안내를 버튼으로 바로 답변 - 와이파이, 포장, 반려동물 같은 자주 묻는 질문은 키워드로 자동 답변 - (옵션) AI 상담: 정해진 답이 없는 질문도 가게 정보 안에서만 AI가 답변하고, 모르는 내용은 지어내지 않고 매장 문의로 안내 그 밖에 디스코드 봇도 제작합니다. 직접 개발해서 운영 중인 디스코드 봇이 여러 서버에서 사용되고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 기본형 15만원: 버튼 메뉴 + 자주 묻는 질문 자동 답변 + 챗봇 연결·배포까지 - AI 상담 기능 추가: +10만원 (AI 사용료는 사용량만큼 별도, 소규모 매장 기준 월 수천 원 수준) - 월 유지보수(정보 수정, 장애 대응): 월 3만원 - 예약 연동, 관리자 페이지 등 추가 기능은 상담 후 범위에 따라 별도 견적 작업량이 늘어나는 요청은 진행 전에 금액을 먼저 안내드리며, 동의 없이 추가 비용을 받지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1) 카페 상담 챗봇 (샘플 매장 '대신 카페'): 영업시간/메뉴/위치·주차/예약 버튼, 자주 묻는 질문 자동 답변, AI 상담까지 연결했습니다. 제작부터 배포까지 하루 걸렸고, 실제 대화 화면은 첨부 이미지에서 보실 수 있습니다. 2) 디스코드 봇 ABADDON: 생존 RPG, 음악, 서버 관리 기능을 갖춘 봇으로 현재 여러 서버에서 운영 중입니다. 수개월째 직접 개발하고 업데이트하고 있습니다. 3) AI 문서 작성 웹 서비스 '대신': 각종 서류와 문의 글을 AI가 대신 써 주는 서비스를 직접 기획·개발해 운영 중입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 배포 후 2주 동안 오류는 무료로 수정해 드립니다. - 가게 정보(메뉴, 가격, 영업시간 등) 수정 1회는 무료입니다. - 결제는 테스트 화면을 확인하신 뒤에 진행되므로, 결과물이 마음에 들지 않으면 결제하지 않으셔도 됩니다. - 결제 후 약속한 기능을 구현하지 못한 경우 전액 환불해 드립니다. - 플랫폼 정책 변경 등 외부 사유로 생기는 문제도 최대한 빠르게 대응해 드립니다.