요청 내용을 확인한 후 희망 상품, 현재 이용 상태, 설치 지역과 필요한 조건을 파악합니다. 여러 상품의 요금과 혜택을 비교하여 견적을 안내하고, 고객님이 최종 조건을 확인한 뒤 신청을 진행합니다. 이후 개통 또는 설치 일정을 조율하며, 완료 후 이용 방법과 유의사항까지 안내해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
최신 스마트폰 신규 가입·기기 변경·선불 요금제, 가정·매장·사무실·법인용 인터넷과 TV, 정수기·비데·공기청정기·연수기 등 생활가전 렌탈을 제공합니다. 또한 CCTV·포스기·보안서비스를 포함한 소상공인 패키지와 법인용 상품도 함께 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 상품 종류, 모델, 요금제, 약정기간, 설치 지역, 결합 여부와 추가 옵션에 따라 달라집니다. 고객님의 이용 목적과 예산을 먼저 확인한 뒤 적용 가능한 할인과 혜택을 비교하여 안내합니다. 신청 전 월 납부금, 초기 비용, 약정 조건을 다시 확인해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 이용하는 서비스는 스마트폰 개통, 인터넷·TV 가입, 정수기와 생활가전 렌탈입니다. 스마트폰은 재고와 서류가 준비된 경우 당일 진행이 가능하며, 인터넷과 렌탈 제품은 지역 및 설치 일정에 따라 보통 2~7일 정도 소요됩니다. 정확한 일정은 상품 확인 후 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
제품 이상이나 이용 중 문제가 발생하면 해당 제조사와 서비스 제공업체의 기준에 따라 처리 방법을 안내해 드립니다. 개통·설치 전 취소 가능 여부와 비용은 상품별 조건에 따라 달라지며, 설치 이후에는 약정과 사용 기간에 따라 위약금 또는 철거 비용이 발생할 수 있습니다. 신청 전에 주요 조건을 충분히 설명해 드립니다.
