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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
견적 요청하기에서 매장 링크 또는 매장명·대표 메뉴를 남겨주세요. 상담이 연결되면 첫 콘텐츠 방향 1개와 방문·주문 연결에서 확인할 점 1개를 무료로 안내합니다. 운영을 원하시면 목표·촬영 가능 여부·시작 시점·예산을 확인해 맞는 정규 플랜 한 개를 제안합니다. 진단 구매는 필수가 아닙니다. 업무·기간·금액·결제조건 합의 후 기획→촬영·제작→검수→게시→반응 분석 순서로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
음식점 SNS 콘텐츠 기획·제작·게시를 중심으로 매장 방문·포장주문·예약 중 필요한 목표에 맞춰 운영합니다. 제공받은 사진·영상으로 원격 진행합니다. 대구 방문 촬영은 일정·비용을 별도 협의합니다. 자사몰 신규 구축·리뉴얼·상품 등록·주문 CS, 카카오톡채널 구축·운영, 라이브 출연·방송 대행, 광고 집행·실비는 별도입니다. 플랜별 제작량·관리 범위는 제안서에서 먼저 확인합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
무료 첫 점검 후 6개월 또는 12개월 계약기간과 월 제작량·관리 범위에 따라 산정합니다. 6개월 기준 BASIC 월132만원·총792만원, GROWTH 월198만원·총1,188만원(VAT 포함)입니다. 월 요금·VAT·총액·결제조건을 구분해 제안합니다. 대구 방문 촬영·이동비, 자사몰 구축·상품 등록·주문 CS, 카카오톡채널 운영, 라이브 출연·방송 대행, 광고 집행·실비는 별도입니다. 무료 점검에 계약 의무는 없습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
반찬·김치찜 매장을 SNS 브랜드 ‘조가네맛곳간’으로 소개하며 콘텐츠를 운영하고, 카카오톡채널·자사몰·라이브 구매 안내까지 연결한 실제 고객사 사례가 있습니다. 자체 채널 ‘쇼핑왕와이비’에서는 일본 현지 상품 콘텐츠와 라이브 판매를 진행하며, 영상에서 관심을 가진 상품을 자사몰에서 찾고 라이브 참여 방법을 확인하도록 연결해 운영합니다. 조가네 창업 릴스 약37.7만(2026.10.16), 쇼핑왕와이비 몬치치 아동복 릴스 약25.5만(2026.10.17)은 콘텐츠 조회 기록입니다. 고객사 매출과 구분합니다. 작업 일정은 실제 원본·검수 조건에 따라 정합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수정 범위·횟수·검수 일정은 선택한 플랜과 개별 제안서에서 먼저 확인합니다. 합의한 내용과 다른 제작 오류는 바로잡습니다. 취소·환불 기준은 실제 수행한 업무와 플랫폼 규정에 맞춰 거래 전에 안내합니다. 추가 메뉴·재촬영·추가 방문 등 범위 변경은 비용과 일정을 협의한 후 진행합니다.