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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
'다쏜다 이사.청소' 는 먼저 상담을 통해 이사 날짜와 출발지·도착지, 짐의 양 또는 청소할 공간과 요청사항을 확인합니다. 필요하면 사진을 받거나 현장을 확인한 뒤 작업 범위와 비용, 예상 시간을 안내해드립니다. 내용을 확인하고 진행을 결정하시면 일정을 확정하고, 당일에는 미리 협의한 범위에 따라 서비스를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
'다쏜다 이사.청소' 는 가정 이사와 입주·이사 전후 청소를 중심으로 서비스를 제공합니다. 이사는 짐의 양과 이동 거리, 현장 여건에 맞춰 필요한 작업을 안내하고, 청소는 공간의 크기와 상태, 고객님이 원하시는 범위를 확인해 진행합니다. 자세한 작업 범위는 상담 후 맞춤 안내해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
'다쏜다 이사.청소' 는 이사할 짐의 양과 이동 거리, 작업 환경을 확인해 견적을 산정합니다. 청소는 공간의 크기와 오염도, 요청하신 작업 범위를 기준으로 안내해드립니다. 상담이나 사진 확인으로 예상 비용을 먼저 설명드리고, 추가 작업이 필요할 경우에는 비용을 사전에 안내한 뒤 협의해 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
'다쏜다 이사.청소' 는 가정 이사와 입주·이사 전후 청소를 대표적으로 진행합니다. 소요 시간은 이사 짐의 양과 이동 거리, 청소 공간의 크기와 오염도에 따라 달라집니다. 문의 시 작업 범위와 현장 상황을 확인해 예상 시간을 안내해드리고, 협의한 일정에 맞춰 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 적용 범위와 기간, 취소·환불 기준은 서비스 종류와 작업 내용에 따라 달라 작업 전 견적 및 계약 단계에서 안내해드립니다. 작업 후 문제가 확인되면 현장과 작업 내용을 확인한 뒤 필요한 조치를 협의하겠습니다. 취소나 환불은 사전에 안내하고 협의한 내용과 관련 규정에 따라 처리합니다.