고객님의 문의 내용을 먼저 확인한 후 전화 또는 문자로 상담을 진행합니다. 현장 사진과 작업 내용을 확인하고 필요 시 현장 방문 후 정확한 견적을 안내드립니다. 견적 협의 후 작업 날짜를 정하고, 약속된 일정에 방문하여 작업을 진행합니다. 작업 완료 후 고객님과 함께 상태를 확인하고 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
114어닝은 어닝 제작·설치 및 수리를 전문으로 합니다. 어닝 천갈이, 모터·리모컨 수리 및 교체, 방풍막·방풍칸막이 설치를 비롯해 방충망, 문 수리, 실리콘·방수, 간단한 목공 및 각종 생활 집수리도 함께 진행합니다. 주택·상가·카페·창고 등 다양한 현장에 맞춰 작업해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 작업 종류, 크기와 수량, 사용 자재, 설치 환경 및 현장 난이도에 따라 산정됩니다. 현장 사진과 대략적인 치수를 보내주시면 1차 견적 상담이 가능하며, 정확한 견적이 필요한 경우 현장을 확인한 후 안내드립니다. 작업 전에 비용과 작업 내용을 충분히 설명드린 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 상가·카페·주택의 어닝 신규 설치 및 노후 어닝 천 교체, 수리 작업을 진행하고 있습니다. 현장 실측 후 제작·설치하며, 일반적인 설치 및 교체 작업은 현장 여건과 크기에 따라 약 2~4시간 정도 소요됩니다. 대형 어닝이나 여러 대를 작업하는 경우에는 작업 시간이 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 작업상 문제가 발생한 경우 현장 확인 후 책임 있게 A/S해드립니다. 제품 및 부품의 A/S는 제조사 보증기준에 따라 처리하며, 고객님의 사용 부주의나 외부 충격, 천재지변 등으로 발생한 문제는 별도의 수리비가 발생할 수 있습니다. 환불 및 재시공은 작업 진행 상태와 문제 원인을 확인한 후 고객님과 협의하여 처리합니다
