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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
원활한 재료 준비와 일정 조율을 위해 행사일 기준 최소 4일 전 예약을 부탁드립니다. 행사 날짜, 장소, 예상 인원, 원하시는 메뉴와 예산을 알려주시면 구성과 견적을 안내드립니다. 주문 전 매장에 방문하시면 케이터링 메뉴를 무료로 시식·시음하실 수 있습니다. 채팅으로 ‘시식 문의’라고 남겨주시면 방문 일정을 상담해 드립니다. 방문이 어려우시면 택배비만 부담하고 식혜 두 종류를 각 1병씩 받아보실 수 있습니다. 상담 후 메뉴, 수량, 제공 일정과 최종 금액을 확인하여 주문을 확정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
집밥 그리고 밥알동동식혜’는 학회, 세미나, 기업·기관 행사에 필요한 식사·간식·음료 구성을 상담하고 준비합니다. 김밥, 감자햄에그샐러드샌드위치, 커피, 쿠키와 매장에서 직접 만드는 수제 식혜를 제공합니다. 식혜는 ‘밥알동동식혜’와 쑥을 넣은 ‘쑥이식혜에쏙’ 두 종류이며, 한 분씩 나누기 좋은 200ml 개별 병으로 준비됩니다. 메뉴와 실제 행사 준비 사진은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
메뉴별 종류와 수량, 행사 장소, 배송 및 현장 제공 범위를 확인하여 견적을 산정합니다. 예상 인원과 예산을 알려주시면 그에 맞는 구성을 상담해 드립니다. 식혜는 20병부터 주문할 수 있으며, 주문 수량에 따라 단가가 달라집니다. 홈페이지에서 식혜와 간식 수량을 선택해 예상 금액을 확인하실 수 있습니다. 배송·현장 제공 등 추가 비용이 있는 경우 함께 안내하고, 상담 후 최종 견적을 확정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대한약리학회, 한국문화공간건축학회, 한국버섯학회 등 학회 행사에 맞춰 음식을 준비한 케이터링 사례가 있습니다. 김밥·샌드위치 등 행사별 준비 모습은 홈페이지와 인스타그램에서 확인하실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
일정 변경이나 주문 취소가 필요하시면 숨고 채팅으로 가능한 한 빨리 알려주세요. 행사일 기준 3일 전까지 취소하시면 결제금액 전액을 환불해 드립니다. 행사 2일 전부터는 재료 준비 비용이 발생해 결제금액의 50%만 환불해 드리는 점 양해 부탁드립니다. 가게 사정으로 약속한 서비스를 제공하지 못할 경우에는 전액 환불해 드립니다. 제품에 문제가 있거나 잘못 배송된 경우에도 연락해 주세요. 내용을 확인한 뒤 교환, 재제공 또는 환불로 처리해 드리겠습니다.