서비스 절차는 채팅이나 전화를 통해 오염 상태(오래된 얼룩, 반려동물 소변, 진드기, 펜자국, 음식물 오염)와 서비스 범위를 확인 후 일정을 협의해서 확정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스, 소파, 카페트 등 패브릭 가구 특수 세척 및 살균 케어를 전문적으로 합니다.
건식케어은 강력한 전용 장비를 사용하여 깊숙히 박힌 미세먼지, 진드기, 각질 및 각종 오염물을 완벽하게 흡입합니다.
습식케어는 각 오염 상황에 맞게 세제와 물을 활용해 오래된 얼룩, 찌든 때, 반려동물의 대소변 흔적과 냄새를 말끔하게 제거합니다.
스팀케어는 습식케어 후 마지막 케어단계로 고열의 스팀으로 살균소독으로 마무리 합니다.
살균 및 향균 작업은 건식>습식>스팀 케어 후 피톤치드 살균 등을 통해 쾌적하고 위생적인 환경을 만들어 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 매트리스의 경우 싱글(슈퍼싱글)/퀸(더블)/킹(라지킹)/패밀리 등 사이즈 기준으로 산정됩니다.
소파의 경우 1인용/2인용/3인용/4인용/4인용/5인용/6인용/7인용(협의) 등 인용 기준으로 산정됩니다.
카페트의 경우 2m이내/3m이내/4m이내/5m이내 등 사이즈 기준으로 산정됩니다.
(길이가 긴쪽 기준으로 산정됩니다.)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 건식+습식+스팀까지 케어하는 서비스가 대표적이며, 소요시간은 매트리스(킹사이즈 기준)의 경우에는 1시간~1시간 30분정도 소요되며 소파(4인용 기준)는 2시간~2시간 30분 정도 소요되며 오염도가 심할 경우에는 30분~1시간 더 소요될 수 있습니다. 작업시간이 더 소요되더라도 가격은 인상되지 않습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 미흡한 점이 있다면 7일 이내 연락시 무상 A/S가 가능합니다. 환불은 서비스 진행 전 취소 시에만 가능하며, 예약 일정 변경이나 취소는 최소 하루 전까지 말씀해주시면 됩니다.
